FEZbet Casino - A conta do jogador no cassino foi bloqueada.

Em um dia, todas as minhas contas nas casas de apostas licenciadas Rabidi NV foram bloqueadas. A diferença é que no Rabona, Sportaza, Librabet, apesar de fechar a conta, querem me pagar todo o dinheiro acumulado lá. A Fezbet fechou minha conta e confiscou todo o meu dinheiro e não vai devolvê-lo. As contas foram encerradas sem motivo e não me importa o motivo, mas o dinheiro deve ser devolvido ao cliente e não roubado. Eles não querem mais que eu brinque com eles.. ok, mas o dinheiro é pago, não roubado. Provavelmente as contas foram encerradas porque sou um jogador que lhes traz perdas e não lucros.

Caro pontapé inicial,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o FEZbet Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você soube que sua conta foi bloqueada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
• Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1. Eu tive uma conta lá por vários anos. Ordenei o pagamento várias vezes durante esse período e sempre foi entregue sem problemas.
2. Não me enviaram nenhum e-mail com informações. eles apenas bloquearam a conta. Descobri isso quando tentei entrar na minha conta. depois de entrar em contato com o chat, eles me informaram que roubam todo o meu saldo e não me pagam dinheiro porque têm no regulamento que podem bloquear qualquer conta a qualquer momento e confiscar todo o dinheiro sem dar um motivo.
3. Joguei apostas esportivas e talvez roleta ao vivo algumas vezes, mas não me lembro exatamente.
4. Nunca recebi nenhum bônus deles. Nunca.

Por favor, entenda que se você fez apostas principalmente em apostas esportivas e sua conta foi bloqueada, o cassino provavelmente detectou atividade que requer uma investigação mais aprofundada. Uma vez que não temos informações suficientes sobre este campo de jogos de azar online, não poderíamos interpretar corretamente os resultados da investigação do cassino e/ou sua explicação e julgar este caso de forma justa.

Se descobrirmos que o cassino bloqueou suas contas e confiscou seus fundos devido à sua atividade de apostas esportivas, teremos que rejeitar sua reclamação e recomendar que você use outro serviço. Obrigado pela sua compreensão.

Sua conta no FezBet Casino foi verificada?

Eu só aposto nos esportes mais populares. Liga dos campeões de futebol, laliga, fórmula 1. Não há nenhum processo contra mim aqui, eles apenas bloquearam minha conta e roubaram meu dinheiro. O tópico está fechado. Seu guru do cassino, por outro lado, prefere apenas dizer que não há nada que você possa fazer e lavar as mãos em vez de pedir fezbet. Não custa nada e perdi meu dinheiro por causa desses golpistas.

Obrigado pela sua resposta,

Lamento que você se sinta assim. Por favor, entenda que nosso Centro de Resolução de Reclamações não pode ajudá-lo com um problema relacionado a apostas esportivas.

No entanto, se você deseja prosseguir com o caso, enviarei nossas recomendações de sites que podem ser úteis para você.

Também existe a opção de registrar uma reclamação à autoridade do cassino em certria@gaminglicences.com

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.