O jogador do Paquistão esperava pela retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não havia sido recebido até então. Após comunicação com nossa equipe de reclamações, o jogador confirmou que recebeu seu saque após 18 dias. Ele expressou insatisfação com os tempos de comunicação e processamento de retiradas do cassino. Sua reclamação foi marcada como resolvida depois que ele confirmou o recebimento bem-sucedido de seus ganhos.
No cassino Fezbet, meu pedido de saque foi criado em 5 de maio. Após 10 dias, eles rejeitaram meu pedido de saque sem qualquer motivo. Quando entrei em contato com o suporte por bate-papo, eles simplesmente disseram que sua solicitação foi rejeitada por motivo desconhecido. E encerraram meu chat sem me dar a resposta completa. Então entrei em contato novamente com o suporte do Chat e eles disseram para criar uma solicitação de saque novamente e você receberá os fundos. Quando perguntei quando receberei os fundos após criar a segunda solicitação, eles me disseram que não sabemos quando você receberá, talvez sua solicitação seja rejeitada novamente. Este cassino não faz sentido. Nem sei quem lhes deu a licença de casino, eles tratam os seus clientes da melhor forma possível. Por favor, retire meu dinheiro deste cassino falso. Mal posso esperar, preciso do meu dinheiro com urgência. Esperei 10 dias após meu primeiro pedido de saque e agora criei um segundo pedido de saque. É por isso que ainda preciso esperar de 10 a 15 dias pela resposta e se eles rejeitarem minha solicitação após duas semanas, o que devo fazer. Mal posso esperar muito. Por favor, entre em contato com eles e ficarei muito grato a você. Eles rejeitam pedidos de retirada sem qualquer motivo e não respondem nenhum e-mail. Eles nem responderam meu único e-mail. Além disso, eles não precisam de nenhuma verificação minha, pois está mostrado no site deles que você não precisa de nenhuma verificação.
Obrigado 
Obrigado pela sua resposta, Rower. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Ainda está marcado como pendente na sua conta do cassino?
Querida Kristina, recebi meu saque recentemente. Estou muito grato a você. Este foi meu segundo saque e recebi após 18 dias. Recebi meu primeiro saque após 14 dias. O cassino Fezbet não pode confiar. Eles apenas tocam você mentalmente em suas retiradas. Entrei em contato com eles várias vezes por e-mail, mas eles não respondem nem mesmo ao meu único e-mail. O suporte por chat é como bots e sempre dirá que não podemos fazer nada em relação à sua retirada. Estou muito decepcionado com este cassino
Então, por favor, encerre meu caso, recebi meu dinheiro com sucesso.
Caro remador,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
