DelOro Casino - discussão geral (página 6)

Olá,

Obrigado pela sua resposta. Agradeço sua preocupação. Minha intenção ao postar aqui foi encorajar o DelOro Casino a resolver meu problema, pois tenho tido dificuldades para obter uma resposta por e-mail há mais de um mês. Eu preferiria resolver esse assunto em particular, mas a falta de resposta deles me levou a buscar visibilidade neste fórum. Espero que isso os leve a agir e resolver minhas preocupações diretamente.

Obrigado pela compreensão.

Ah, eu entendo.

Obrigado por nos avisar de qualquer forma. Espero que sua preocupação seja tratada adequadamente, é claro. Caso você precise de algum tipo de suporte, opiniões ou qualquer outra coisa, tentaremos ajudar.

O cassino me deixou esperando por uma resposta por 2 meses. Eu não jogaria aqui.

Eu nem estou surpreso e então eles te descartaram também? Eles te disseram algo relevante ou não? 🤔

Não, eles só te mantêm em um loop. Continuam dizendo que estão trabalhando no seu caso há 2 meses. Acho que recebi 1 e-mail dizendo que vamos dar uma olhada. O atendimento ao cliente está apenas repetindo que não lidamos com essas coisas no e-mail de suporte ao cliente.

Claro que enviei e-mails uma centena de vezes sem nenhuma resposta.

Pensei que talvez porque eles responderam neste fórum eles responderiam. Mas parece outro cassino ruim. Não recomendo este cassino. Apenas outra fraude.

Então você não pensou em reclamar e pedir para tentarmos ajudar você? Pode ser possível, e eu certamente tentaria pelo menos.

O que você acha?

Haha, não, não tenho mais confiança nisso. Nunca funcionou bem via casinoguru. 🙂

Acho que é a coisa 50-50. Vi que você também resolveu reclamações e é por isso que ofereci a você. Claro, é necessário distinguir por que as fechadas foram decididas como foram. Se essa é a única coisa que o desanima, então me desculpe, mas certamente não vou forçá-lo a isso. Mas se precisar de ajuda, você sabe que pode tentar conosco. 🙂

Não, infelizmente o casinoguru nunca conseguiu resolver nada para mim 🙂

Bem, espero que você encontre ajuda em outro lugar.

Boa sorte. ☘️👍

fato engraçado. Até o casinoguru está lá no deloro. Como assim?.

um grande não vá esse cassino. Até a licença deles é falsa!.

O suporte ignora você completamente. Depois de 3 meses, eles agora bloqueiam meu chat.

Como eu disse... é por isso que eu também não casinoguru... afiliados desses tipos de sites? Estou aqui para falar com a comunidade... não para a ajuda falsa que vejo do casinoguru.

Você acha que isso diz o suficiente sobre o casinoguru?

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Deloro = licença falsa.

Eles usaram uma licença de Curaçao primeiro... que era falsa. Agora eles usam uma licença de Anjouan falsa também.

Casinoguru está no site com seu logotipo. Deloro respondeu neste fórum.

Então por que isso acontece?

Eu começaria com o fato de que o cassino tem um banner em seu site. Tal imagem pode ser baixada na internet sem problemas e inserida na página, pois normalmente é possível combiná-la. Mas isso não significa que haja qualquer relação especial entre o cassino e nós. Eu sei que no passado também me deparei com algo assim em um cassino que tinha uma classificação muito baixa e, de qualquer forma, não está ao nosso alcance e não podemos forçar ninguém a removê-lo. De qualquer forma, se explicarmos aos jogadores que isso não tem nada a ver conosco e não damos nenhum benefício ou algo assim a esses cassinos, então acho que essa informação deve ser tratada como tal.

No que diz respeito à licença, eu olhei para a licença em si e é possível que ela não seja válida, então farei com que nossa equipe a verifique. A verdade é que não verificamos todos os cassinos todos os meses, porque há muitos cassinos para verificar e temos muitos deles em nosso banco de dados. Portanto, se um jogador vier com algo assim, é uma boa informação e eles também podem compartilhá-la aqui nesta coluna.

Quando encontrarem algo específico, a revisão será ajustada adequadamente.

Então o Casinoguru não pode impedir o Deloro de usar seu Banner?

Porque o cassino Deloro era responsivo neste fórum... eles costumavam responder reclamações aqui. Então parecia que você estava em um bom termo com o Cassino Deloro?.

Mas é estranho que você não consiga contatá-los sobre o uso indevido do seu banner no site do cassino deles. Isso por si só é um sinal de alerta para a Deloro e se sua avaliação for ruim.

Isso e, claro, que as licenças que eles usam são copiadas e falsas.

Tudo naquele cassino é um grande sinal de alerta.

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Não é que não possamos contatá-los para isso. Mas o que especificamente você espera que aconteça? Se o cassino ignorasse e não nos escrevesse de volta, por exemplo, o que mais você faria? Eu simplesmente não acho sensato saber quem tem que tipo de relacionamento com quem com base em algo assim. Temos, por exemplo, um selo justo que alguns cassinos têm, então isso seria algo que seria um fator determinante para mim, e isso é algo que damos aos cassinos se eles tratarem seus jogadores da maneira que eles devem ser tratados.

Quanto às reclamações, vejo que o cassino as aborda o tempo todo e responde. Pode ser uma boa ideia "responder" a algumas das respostas deles aqui no fórum e escrever o que você tem a dizer, acho que eles podem responder.

Sinta-se à vontade para tentar.

Acho engraçado que eles tenham um selo desses e que você seja moderadamente positivo sobre o cassino Deloro etc.

Mas eles usam licenças falsas? Não entendi bem isso?

Então acho muito estranho que você tenha esse relacionamento com esse cassino.

Meu problema com o cassino também é relacionado à licença, o casinkguru não faz nada sobre isso. E isso também é evidente... os cassinos ganham emblemas mesmo sem ter licença e enganam os jogadores.

Obrigado🙂

Venha participar da conversa 🙂 eleve ...