Spinanga Casino - discussão geral (página 4)

Olá, você recebeu alguma atualização sobre seu caso? Já se arrasta há bastante tempo e tenho a sensação de que pode haver uma reclamação no ar. 🤔

Good morning, of course nothing happened, it was still being processed so it wasn't even ready for the transfer, which wasn't paid out, but I've just canceled it now because I entered my bank details and I'm really too scared I have had my bank terminate me because of illegal gambling, unfortunately I now only have €250 left of €480 because of course there is a temptation to keep playing, I will submit everything to the complaint straight away, but I have to go to an appointment quickly .

Guten Morgen,natrürlich hat sich nichts getan ,war immer noch in Bearbeitung also noch nicht mal bis zur Überweisung ,was ja bei keiner Auszahlung war,ich habe es aber jetzt gerade storniert ,da ich meine Bank Daten eingegeben habe und ich echt zu viel angst habe ,das meine Bank wegen illegalem Glücksspiel mir kündigt,mitlerweil habe ich leider nur noch von 480€ nur noch 250€ weil man natürlich in der Versuchung kommt weiter zu spielen,werde gleich alles einreichen bei der Beschwerde ,muss aber jetzt schnell zu einem Termin.

Hi Jaro, Unfortunately my appointment today wasn't good for me, so I gambled away all the money because I don't feel like fighting this battle. I've already had a fight with a casino. You also helped me a lot. I thank you for that today It took 5 months, where my life has now become too precious to me to deal with what concerns both casinos that definitely belong together, I have now written very drastically about gambling addiction otherwise they basically couldn't close them. I am infinitely grateful to you for your communication and I am helping you, you are a great team, with the process of closing these terrible casinos. Just do me a favor. Casinos like this don't have a lobby, they're not allowed to accept players from Germany. Thank you again for everything, I wish you all the best, Namaste full of love🫶

Hi Jaro, Leider war mein Termin heute nicht gut für Mich, von daher habe ich das ganze Geld verzockt weil ich keine Lust hab diesen Kampf zu führen hatte ich schon mal mit einem Kasino habt ihr mir auch super geholfen dafür danke ich euch heute noch das hat 5 Monate gedauert, Wo mir mein Leben jetzt zu kostbar geworden ist um mich mit den auszusetzen was beide Casinos betrifft die definitiv zusammengehören, ich habe jetzt ganz drastisch geschrieben mit Spielsucht ansonsten schließen sie diese könnten grundsätzlich nicht. Euch bin ich unendlich dankbar für eure Kommunikation und helfe ihr seid ein tolles Team bei sich euch hier noch den verlauf zwecks Schließung dieser Fürchterlichen diesen Casinos. Tut mir nur einen gefallen Bietet solchen Casinos keine Lobby durchleuchtet sie sie dürfen Spieler aus Deutschland nicht annehmen. Noch mal für alles danke ich wünsche euch alles gute, Namaste voller Liebe🫶

In the communication where you can also see at the other casino that I had already sent multiple emails in December asking for an account to be closed and was ignored. 

An bei die Kommunikation wo man auch bei dem anderen Casino sehen kann dass ich schon Im Dezember Mehrfache E-Mails gesendet habe um eine konto Schließung gebeten hatte ,wurde ignoriert .

Concentre-se em não perder todo o saldo, por favor 🙏 Você pode escolher outra opção de pagamento para manter o saque ativo?

Eu preferiria focar aqui no Spinanga Casino. Vamos mantê-lo fácil de seguir, certo?

A outra questão sempre pode ser discutida no tópico apropriado do cassino. Sinta-se à vontade para começar o seu próprio, se necessário, para que todos saibamos como as coisas estão conectadas umas às outras. 🙏

Oi!

Como você pode ver neste tópico, você não é o único.

Você recebeu algum tipo de explicação, talvez? Por favor nos informe.

Olá e obrigado pela informação. Posso ver sua reclamação e estou lendo as informações que você forneceu, que: "Minha conta diz na página deles que nenhuma verificação é necessária." Francamente, parece-me bastante estranho, pois pela minha experiência quase sempre para processar o levantamento, o jogador precisa passar pelo processo de verificação. Este é o seu primeiro saque neste cassino, por favor?

Obrigado pelo esclarecimento.

No entanto, eu não ficaria cético ainda, já que damos aos cassinos 14 dias para resolver um saque e você ainda não está tão longe. Se o casino lhe disse que o levantamento será aprovado dentro de uma semana, então vamos tentar ser pacientes e esperar para ver o que acontece e se eles cumprem a sua promessa e se não, então definitivamente deixe-me saber o que eles lhe disseram.

Claro que você tem uma reclamação aberta o tempo todo então se tiver mais alguma informação não esqueça de atualizar aí mesmo.

Vou manter os dedos cruzados para que você receba seu dinheiro o mais rápido possível. 🤞

Sei que não é uma situação agradável e ficaria muito feliz se você recebesse seu dinheiro. Mas se não der certo, nossa equipe intervirá e tentará ajudar. Ficaria feliz se não fosse necessário, mas só o tempo dirá.

Estarei aguardando sua atualização. 🙂

É sempre triste ver que, apesar dos nossos esforços para ajudar, alguns jogadores preferem deletar suas postagens quando os problemas não são mais reais.

Embora faça algum sentido, agora todos podemos ver o quão incompleta é a comunicação.

Se me permitem expressar apenas um pequeno pedido, por favor não excluam suas postagens retroativamente, a menos que seja absolutamente necessário.🙏🙏

Obrigado, queridos membros da comunidade 😉

Good evening, I want your help, I made a withdrawal request on 22/02/2024, after 3 working days passed I spoke with the live chat and they told me not to worry etc., I spoke again 3 times with a representative because my withdrawal etc. is late they said the same thing. today when I called again they told me that my request is in the final stage and that it is very likely that I will have received my money by tomorrow, suddenly after 2 hours I see the money in my account as if the withdrawal had been canceled, directly I spoke to support again and they said that I canceled the download which I never did, then I accidentally clicked refresh and the conversation ended without being completed, so I spoke to another person from support again and told my problem again, he tells me that it was canceled by. only her withdrawal because she changed the company? (what does she mean) so maybe they are making fun of me, I don't know what to do I'm afraid of losing my money. I have done identification thank you

Καλησπέρα σας,θέλω την βοήθεια σας,έκανα αίτηση ανάληψης στις 22/02/2024 ,αφού πέρασαν οι 3 εργάσιμες ημέρες μίλησα με το live chat και λου είπαν να μην ανησυχώ κτλπ,ξαναμιλησα άλλες 3 φορές με κάποιον εκπρόσωπο γιατί αργεί η αναληψη κττλπ μου είπαν το ίδιο.σημερα που ξαναμιλήσα μου είπαν ότι το αίτημα μου ριναι στο τελικό στάδιο και ότι είναι πολύ πιθανό να έχω πάρει τα λεφτά μου μέχρι αύριο,ξαφνικά μετά από 2 ώρες βλέπω τα λεφτα στο account μου σαν να είχε ακυρωθεί η αναληψη,κατευθείαν μίλησα ξανά με το support και κου είπαν ότι εγώ ακύρωσα την αναληψη κάτι που δεν έκανα ποτέ,μετά πάτησα καταλαθος refresh και έληξε η συζήτηση χωρίς να έχει ολοκληρωθεί,οπότε ξαναμιλησα με άλλο άτομο από το support και είπα ξανά το πρόβλημα μου,αυτός μου λέει ότι ακυρώθηκε από.μονη της η αναληψη γιατί άλλαξε εταιρεία?(τι εννοει)οπότε μαλλον με κοροϊδεύουν,δεν ξέρω τι να κάνω φοβάμαι μην χάσω τα χρήματα μου.εχω κάνει ταυτοποίηση ευχαριστώ

Geia sou. Em primeiro lugar, posso perguntar se você ainda consegue fazer login na sua conta? Se o dinheiro ainda aparecer na sua conta, você provavelmente deverá enviar um e-mail para o suporte do cassino e perguntar sobre tudo isso. Pergunte também, por precaução, se você pode solicitar o saque novamente. Também recomendo que você guarde esses e-mails, ou até mesmo faça capturas de tela das respostas do suporte. Pode ser útil sempre que você precisar de alguma prova. 😉

Também sobre a informação de que o casino pode ter mudado de empresa. Você recebeu isso do agente do chat ao vivo? Por acaso você guardou uma captura de tela com essas informações? Só perguntando, caso seja uma informação válida, nossa equipe poderá conferir.

Informe-nos sobre todas as atualizações relacionadas a esse problema, aguardaremos aqui.

Yes, I will continue. I already had more profits and I'm waiting for a withdrawal again. I hope it won't be that long again or you will find out 😂

Ναι θα συνεχίσω. Ήδη είχα κι αλλά κέρδη και περιμένω ξανά να γίνει ανάληψη. Ελπίζω να μην αργήσει πάλι τόσο πολύ, αλλιώς θα το μάθετε 😂

Good evening, yes I can login to my account normally, the money appeared in my account again, and I made a withdrawal request again, I asked them one of them said that I canceled the withdrawal and after a while another one from the service said that the processing company changed , whatever they wanted to say, I told them that I will take legal action if my money is not received by Monday, unfortunately I don't have a snapshot of the conversation about the change of company, I only have a snapshot of the conversation I had 1 to 2 hours before the money was returned to my account, which was telling me that maybe by today the money had come in, I don't know what else to do, I'm afraid that they are scammers. please help! thank you very much for your time, any other questions you have, feel free to ask

Καλησπέρα, ναι μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου κανονικά,τα χρήματα ξανά εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου,και έκανα ξανά αίτηση αναληψης,τους ρώτησα η μια έλεγε ότι έκανα εγώ ακύρωση ανάληψης και μετα απο λίγο ένας άλλος απο την εξυπηρέτηση είπε ότι άλλαξε η εταιρεία επεξεργασίας,ότι ήθελαν λέγανε,τους είπα ότι θα κινηθώ νομικά αν μέχρι την Δευτέρα δεν μπουν τα χρήματα μου,δυστυχώς δεν έχω στιγμιότυπο απο την συνομιλία για την αλλαγή εταιρείας, έχω μόνο στιγμιότυπο απο την συνομιλία που έκανα 1 με 2 ώρες πριν επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου,που μου έλεγε ότι ίσως μέχρι σήμερα να είχαν μπει τα χρήματα,δεν ξέρω τι άλλο να κάνω φοβάμαι ότι είναι απατεώνες.σας παρακαλώ βοηθήστε!ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας,ότι άλλες ερωτήσεις έχετε ρωτήστε ελευθερα

Eu também espero. Mas mesmo que fosse assim, pelo menos agora você sabe quanto tempo dura e se acontecer de novo e você não gostar, você pode mudar de cassino.

De qualquer forma, cruze os dedos para que você receba seu dinheiro o mais rápido possível desta vez.

Deixe-me saber o progresso. 🤞

Olá, não acho que você precise temer o pior imediatamente. Damos aos casinos 14 dias para resolverem o processo de levantamento, por isso ainda não estamos tão longe. Contanto que o cassino esteja se comunicando com você, é um bom sinal, então tente ser um pouco paciente e veremos como tudo funciona. É sempre uma boa ideia fazer algumas capturas de tela ao receber informações, como sugeriu Romi, caso precise delas.

Como você fez outro saque, veremos para onde vai e se for cancelado novamente, entre em contato e pergunte ao cassino o motivo.

Acredito firmemente que você receberá seu dinheiro e, caso contrário, poderá entrar em contato conosco. Vou esperar por uma resposta.

Good morning, the withdrawal was canceled again!! I spoke to the chat they don't know the reason it says your account looks ok please try again  I do not know what else to do!!

Καλημέρα,πάλι ακυρώθηκε η αναληψη!!μίλησα με το τσατ δεν ξέρουν τον λόγο λέει,ο λογαριασμός σας φαίνεται εντάξει σας παρακαλώ ξαναπροσπαθηστε δεν ξερω τι άλλο να κάνω!!