Winshark Casino - discussão geral (página 4)

Vejo que você está se aproximando dos 14 dias que damos aos cassinos para enviar dinheiro a um jogador. Entendo que podem ocorrer atrasos e a boa notícia é que você já recebeu parte do dinheiro.

Porém, demorar muito para receber a próxima parcela também não seria satisfatório para mim, então se nada for resolvido e você não receber o dinheiro, pode recorrer a nós.

Estarei aqui se alguma coisa mudar.😉

Sim, também vejo isso como algo positivo, os 2 pagamentos foram rápidos e sem problemas. Agora tenho 3 pagamentos de 500 euros cada e perguntei se havia um plano de pagamento. Porque eles conseguiram me dar uma data para meu primeiro pagamento. Aí me mandaram esse e-mail, que não entendo. Talvez alguém aqui possa me explicar?



Eu entenderia com isso que eles têm algum tipo de limite onde o jogador pode aparentemente fazer um saque com base no nível descrito. Então, acho que quanto mais alto o nível, mais você pode sacar em um determinado período de tempo. É assim que eu interpretaria.

Além disso, quanto à segunda passagem, acho estranho que o casino possa escolher o método em vez do jogador, porque se o jogador não o tiver disponível, porque é que lhe enviariam dinheiro de outra forma. Isso me parece estranho e provavelmente perguntaria ao suporte como entender isso e o que pode acontecer.

Você vai tentar?

Sim, também acho a segunda seção estranha. Mas vou perguntar sobre isso. Acho tudo o que eles escrevem para mim lá ou o que está em seus termos e condições um pouco estranho de qualquer maneira. Enfatizam diversas vezes que têm o direito de decidir quando e quanto pagam. Eles continuam escrevendo, têm direito, depois têm direito, etc. Sim, eles têm direito, mas como jogador também tenho direitos se depositar legalmente, jogar e ganhar. Bem, vamos ver como vai. Joguei um pouco mais e ganhei. O saldo da minha conta voltou a 1200 euros, mas não posso levantar porque há mais 3 levantamentos de 500 euros cada na fila. Estou muito curioso para ver se vou acabar como Joossi e ter que esperar para sempre. O que não consigo explicar, porque meus dois primeiros saques foram processados em 2 dias. Seria uma pena se eu também tivesse que registrar uma reclamação. O cassino é de primeira linha, a seleção de jogos é ótima e eles funcionam sem problemas.

Claro que é uma luta quando você gosta do cassino, mas os saques estão neste estado agora. Isso não faz você se sentir bem com certeza e entendo sua preocupação.

Eu também ficaria feliz se tudo se resolvesse e não fosse necessária uma reclamação, mas não vamos nos precipitar.

Quando você receber uma resposta do cassino sobre o que discutimos, avise-me.

Não tenho resposta para nossa conversa, mas eles responderam à minha análise. Fiz uma avaliação positiva porque este casino só foi positivo até agora. Não importa se estou depositando, jogando ou sacando. Tudo ocorreu bem. Ainda não tenho dúvidas, embora já tenha ganhado muito mais. Mas aí li sobre outros jogadores aqui, o que me faz duvidar um pouco. Só me resta esperar para ver o que acontece, hoje é apenas o terceiro dia e é fim de semana. Apenas meus dois primeiros saques foram processados em 2 dias. Mas não cancelarei meus saques como o jogador acima.

Acabei de pagar hoje 500eur. Fiz esse pedido em 19.6.24. Ainda esperando outros.

É positivo que eles paguem, mas é realmente negativo que haja muito atraso nos pagamentos 🤯

Você tem a sensação de que hoje lhe enviaram um pagamento para que você não faça reclamação? Também não gosto que atrasem pagamentos assim. Ninguém pode ajudar aqui no Casino Guru? Já escrevi várias vezes ao casino para perguntar se existe um plano de pagamento ou uma data em que irão pagar. Mas a única resposta que recebo é que eles têm o direito e depois o direito novamente e as suas próprias regras. Eu simplesmente não consigo entender o que eles querem dizer com isso.

Perguntei algumas vezes ao cassino se eles podem me explicar suas regras de pagamentos. Mas sempre recebo o mesmo e-mail. Deve haver algum tipo de plano de pagamento para quando eles pagarem qual valor. Mas eles não dão uma resposta detalhada. Eu não entendo. Tenho 3 x 500 euros em depósito e 1900 euros restantes na minha conta. Como isso deveria funcionar? O chat ao vivo não pode ou não é permitido fornecer informações sobre finanças? Quem pode me ajudar agora para que eu possa saber quando e como este cassino paga??????

Acho que pode ser individual para cada jogador, mas você pode concordar em uma coisa e não leva muito tempo. Acho que depende de vários fatores quando eles pagam o dinheiro, mas como eles evitam, você não saberá muito.

No entanto, você sabe que se tiver problemas e não souber o que fazer a seguir, pode recorrer a nós.

Acredito firmemente que isso não será necessário.

Recebi um email no dia 8 de julho a dizer que seriam pagos 500 euros no dia 9 de julho. E sim, eles foram pagos. Então perguntei novamente com que frequência eles pagariam. Mas de alguma forma não obtive uma resposta completa. Apenas este

Depois de hoje terem sido pagos 500 euros, consegui pagar mais 500 euros. Agora tenho mais 3 pagamentos que precisam ser processados. Estou muito curioso para saber quanto tempo terei que esperar desta vez. Os dois primeiros pagamentos foram pagos em 2 dias. Agora ganhei um pouco mais e tive que esperar 7 dias. Se demorar 7 dias ou mais novamente, levará semanas até que eu receba meu dinheiro, se eles realmente continuarem pagando. Eu simplesmente não consigo entender esse atraso

Bem, se vai ser assim o tempo todo, então você sabe o que pode se preparar se continuar jogando aqui. Se não for do seu agrado, eu não jogaria mais até que o cassino me pagasse tudo. Mas se você não se importa, você pode ficar aqui do outro lado. É tudo uma questão de sua preferência.

Não sei exatamente o que pode estar incomodando o cassino, mas aparentemente ele tem saques suficientes e isso pode ser um problema. Talvez possa ser um fornecedor terceirizado. Seria melhor saber deles, por isso acredito fortemente que o atraso será o menor possível e você receberá seu dinheiro rapidamente. Sinta-se à vontade para me informar quanto tempo você vai esperar desta vez.

Sim, simplesmente não vou jogar e esperar para ver o que acontece. O cassino em si é muito bom, e é por isso que escrevi uma crítica positiva. Mas não acho que o suporte seja bom, é como falar com um computador e só obter respostas salvas. Provavelmente escrevi o comentário muito rapidamente e talvez precise alterá-lo novamente. E não, eu não gosto nem um pouco do atraso no pagamento.

Você recebeu todo o seu dinheiro agora?

É evidente que nenhum jogador tem isso e não estou surpreso. Claro que às vezes é preciso considerar qual é o atraso para quem, porque às vezes é até um dia para os jogadores. Mas não é esse o caso e sei por que você tem essa opinião.

Então veremos como vai.

Não importa o que eu pergunte ao departamento KYC, só recebo e-mails padrão. O suporte não pode ou não quer ajudar, disseram que não sabem como funciona, mas sabem que primeiro a chegar, primeiro a ser servido. Solicitei 3 saques no dia 2 de julho, todos ao mesmo tempo, sendo 1 deles processado no dia 9 de julho. Agora nada está acontecendo novamente. Não consigo fazer nenhum progresso neste casino, não sei quando ou se receberei o meu dinheiro. É por isso que tive que registrar uma reclamação na esperança de obter uma resposta clara aqui.

Não estou surpreso que você tenha apresentado uma reclamação e para mim é um bom passo. Você deve saber que damos 14 dias aos cassinos, mas sem um recurso ou um motivo válido é difícil manter a calma. Portanto, a reclamação será pelo menos uma porta dos fundos se algo der errado e levaria mais tempo do que o que oferecemos.

Portanto, ficarei feliz se você vier da próxima vez com notícias positivas e nós dois pudermos nos animar. Quaisquer que sejam as mudanças que ocorrerem, estarei aqui.

Acabei de receber meus últimos 500 euros hoje. Além disso, decidi encerrar minha conta depois disso.

É apenas por esse motivo específico. Eles realmente não apreciam muito seus jogadores, por pagarem os ganhos em dia.

Na minha opinião, processar saques não é uma tarefa tão difícil de fazer, especialmente quando não há bônus utilizado.

Claro que se houver algum problema financeiro no cassino, eles não dirão e inventarão motivos para não pagar 🤷‍♂️

E, com meus 15 anos de experiência em cassinos, um dos pilares é que os pagamentos funcionam nos dois sentidos.

Há alguns anos, um cassino me sugeriu cancelar meu pedido e se eu fizer isso, eles podem me adicionar um bônus de 200% a essa quantia 🤣 Foi uma boa quantia em dinheiro... Eu estava tipo, wtf, de jeito nenhum? 🤣 O que quero dizer é que o Winshark vai para a mesma categoria do cassino mencionado acima 😮‍💨 Há algo errado....

Não quero gastar meu tempo perguntando quando meus ganhos estão sendo processados, porque os ganhei com jogo limpo.

E, no geral, eles anunciam seu cassino como "RETIRADA RÁPIDA!" etc...

WHOOOOAAAHHH RETIRADA RÁPIDA!!!! 😮‍💨😮‍💨🤯🤯🤯💨💨

Em primeiro lugar, estou feliz que você tenha conseguido tudo. Estou muito animado para ver se consigo todo o meu dinheiro também. Porque estou começando a ter minhas dúvidas também. E é a mesma coisa com você, sempre obtenho as mesmas respostas. Há uma pessoa sentada aí ou estou falando com um computador? Sim, é uma pena que você não tenha uma pessoa de contato, ou pelo menos alguém que explique como funciona o plano de pagamento. E sim, você sempre tem a sensação de que eles não se importam com você. Triste triste. Também dei uma avaliação positiva, mas até então o cassino era realmente ótimo. Ainda é, exceto pelo suporte, que simplesmente não funciona. Espero receber meu dinheiro pago