Freshbet Casino - O jogador não consegue sacar seus ganhos.

Eu tolamente escolhi jogar neste site falso.

Ganhei um pouco e consegui fazer um saque.... depois ganhei mais 1.000.... Tentei sacar £ 5.000, mas o sistema deles continuou me informando que eu não poderia sacar, pois ainda tinha um pendência retirada.... ESTA FOI APENAS UMA TÁTICA DE PARADA, PARA QUE EU JOGAsse O DINHEIRO.

NADA EM SEUS TERMOS DECLARA QUE VOCÊ NÃO PODE TER MAIS DE UMA RETIRADA A QUALQUER MOMENTO.

ERA MENOS DO LIMITE SEMANAL DE 7.500.

COMO TAL, GOSTARIA QUE ELES REEMBOLSEM TODOS OS DEPÓSITOS, TAMBÉM ESTÃO FORNECENDO JOGOS DE JOGO ILEGAIS NO REINO UNIDO.

INICIEI PROCESSOS DE FRAUDE E ESTORNO TAMBÉM CONTRA ELES.

Prezado dsdmbear2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de enfatizar que aceitamos a situação em que o casino permite que jogadores de países restritos ou países para os quais não têm licença abram uma conta, desde que não utilizem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. . Dito de forma simples – se o casino permitir que jogadores desses países depositem e joguem, eles também deverão pagar os seus ganhos. No entanto, se o jogador escolher pessoalmente fazer depósitos e perder, acreditamos que ele não será elegível para qualquer reembolso porque poderá perder os seus depósitos da mesma forma em qualquer outro casino.

Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais a fundo e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos ou ganhos foram confiscados por serem de um país restrito.

Você poderia informar se tem algum saldo restante ou saques pendentes no momento?

Por último, devo avisá-lo que se você realmente emitiu estornos de seus depósitos que foram apostados voluntariamente, você provavelmente será proibido de jogar em qualquer cassino online, pois isso é considerado uma violação grave dos termos e condições, sem mencionar que você severamente chances diminuídas de resolver esta reclamação.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Obrigado pela resposta. Em primeiro lugar, não tenho mais saldo, pois joguei os fundos e perdi * observe que o jogo não apareceu no meu dispositivo, mas presumo que o cassino reivindicará que o servidor ainda jogou o jogo.

Então eu entendo se você não aceitar a reclamação.

Para abordar o seu ponto de vista sobre o estorno, paguei por transferência bancária, portanto, tecnicamente não é um estorno, apenas pedi ao meu banco para investigar em caso de fraude e por não receber o serviço que esperava... principalmente o cassino não está funcionando corretamente no meu país, o cassino não permite saques múltiplos e, em última análise, o responsável pela minha perda (sou um jogador de longa data e NUNCA antes pedi ao banco para investigar transações, etc.), mas quando um 'cassino' se comporta dessa maneira, é natural ser cauteloso.

Finalmente, se o casino for totalmente legítimo, então eles não têm nada com que se preocupar com uma investigação em curso... se forem de facto criminosos, então talvez tenham de responder a perguntas, por exemplo, se estão a esconder o facto de serem um cassino, aparecendo como comerciante, etc. em códigos bancários.

De qualquer forma, gostaria da explicação deles.

Obrigado pela sua resposta rápida, dsdmbear2. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável pela sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse sacar na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino o reembolso de seus ganhos perdidos e não achamos que você tenha direito a um reembolso.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.