O jogador da Austrália está chateado com o baixo limite máximo diário de saque de $ 750 no cassino. A página de saque indicava um máximo de US$ 7.800, mas o atendimento ao cliente alegou que isso foi um erro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu gostaria de reclamar dos limites de retirada. $ 750 é uma quantia ridícula para se ter o saque diário máximo em um cassino. Vou levar um mês inteiro sacando todos os dias para sacar meu dinheiro. Afirma claramente na página de saque que o saque máximo é de $ 7.800 e quando afirmei isso ao atendimento ao cliente, eles disseram que foi um erro. EU SÓ QUERO MEU DINHEIRO!!!
Olá serenajd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Frumzi Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? O seu limite de saque mudou desde que você se registrou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o limite de saque é completamente normal e muitos cassinos têm um limite ainda mais baixo, então não há realmente nada que possa ser feito com ele.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
Minha conta não foi verificada porque não há opção para fazer isso. Meus ganhos foram com dinheiro real e entrei em contato com eles hoje sobre a impossibilidade de sacar mais de $ 750.
Olá serenajd,
Infelizmente, não há muito que possamos fazer, pois o limite de saque do cassino ainda parece ser mais alto do que você deveria e é decisão deles como o definem. Você pode tentar verificar sua conta ou aumentar seu nível VIP se o cassino tiver tal sistema para sacar quantias maiores.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock