Olá serenajd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Frumzi Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? O seu limite de saque mudou desde que você se registrou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o limite de saque é completamente normal e muitos cassinos têm um limite ainda mais baixo, então não há realmente nada que possa ser feito com ele.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello serenajd,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Frumzi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Have your withdrawal limit changed since you are registered in the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the withdrawal limit is completely normal and many casinos have even lower one so there isn't really anything that can be done with it.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Editado por um administrador do Casino Guru
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