O jogador da Califórnia tentou sacar ganhos de mais de US$ 70.000 em diversas tentativas de saque, inclusive via Bitcoin e PayPal. Apesar disso, o jogador alega que o casino online insiste num depósito adicional de $30 sem processar quaisquer pedidos de levantamento anteriores. O jogador agora busca a devolução do depósito original de $50.
Ganhou mais de $ 70.000,00! Em 3 ou 4 tentativas de retirada diferentes. Dois via Bitcoin. Dois via PayPal. Já faz mais de duas semanas. Nenhum bate-papo disponível nunca. Enviou um e-mail. E alguma pessoa. Usando nome de mulher. Respostas depois de alguns dias. Dizendo que estão enfrentando muitas desistências. Mas posso depositar mais $ 30 dólares. Sim, outro depósito. Eles exigem um depósito de $ 50. Antes que você possa sacar qualquer coisa! Eles dizem para verificar sua conta. Mas, é tudo uma farsa para tirar dinheiro. Sem intenção de pagar nada! Então, deposite mais $30. E eu me torno um membro prata e meu dinheiro será enviado imediatamente! Então, eles ou ele ou ela. Roubou $ 50 dólares. De mim. Não espero nenhum ganho. Mas, eu quero meus #@#$&# $ 50 dólares!....Desculpe, idiotas! Deveria ser baleado!
Olá cogmarvelouscog,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Gamblemax Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Verificado em 26 de janeiro...primeira tentativa de retirada. Estava com o dinheiro do bônus. Pela segunda vez e depois foi meu dinheiro de depósito ... falei pela última vez em 2 de fevereiro sobre retirada.
Caro cogmarvelouscog,
Infelizmente, receio que não seremos capazes de ajudar de qualquer maneira, uma vez que este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reacção" e somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do casino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Gamblemax Casino ignorar-nos completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do Gamblemax Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
