CasaReclamaçõesGGBet Casino - A retirada do jogador está atrasada devido à documentação insuficiente.

GGBet Casino - A retirada do jogador está atrasada devido à documentação insuficiente.

Traduzido automaticamente:

Montante: 61.300 kr

GGBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

3d 14h 34m 19s

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar dinheiro do cassino GGBET, que alega que seu extrato bancário é insuficiente, apesar de corresponder aos exemplos fornecidos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
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O cassino GGBET continua dizendo que meu extrato bancário é insuficiente, mesmo que seja idêntico ao que eles têm nas fotos de exemplo. Preciso de ajuda para preencher isso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
Tradução

Caro fraaank,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identificações e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?

Você poderia compartilhar o extrato bancário?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o extrato bancário? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 dias
Tradução

Eu respondi você por e-mail, enviei uma captura de tela dos meus pagamentos de estudos e um grande pagamento da minha família, espero que isso seja prova suficiente

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

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