Golden Lady Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

em um bônus sem depósito, joguei todo-poderoso dólar e lobo místico, apostei em pouco tempo, solicitei o limite de retirada de 150 e me disseram que precisava depositar 25 dólares em bitcoin, sou novo com bitcoin, então comprei apenas o suficiente, mas não o suficiente porque o preço caiu, então eu só consegui depositar 23, o que me irrita é que eles dizem que o ist ok vou ter sua conta elevada e o uso o mais rápido possível quando eu claramente pedir uma data exata eles vão pagar como qualquer outro cassino ou empresa faria, não me disseram que estou sendo ferrado diretamente, ok, então meu primeiro depósito de US $ 23 foi em 30 de agosto e minha carteira litecoin e me disseram em 04 de setembro que eu realmente precisava depositar mais US $ 25 para verificar o que $ 23 dólares não poderiam, então eu joguei junto ("eles devem estar com mais fome no cassino do que eu") em 6 de setembro eu depositei 26 dólares em bitcoin, agora eles são como um robô, tenho certeza de que raramente converso com uma pessoa real porque são as mesmas respostas mesmo quando eu inicio o chat "como soo n possível não significa nada, eu preciso de uma data" e, à medida que o bate-papo continua, eles pedem meu endereço de bitcoin porque para que minha retirada possa ser elevada, eu dei a eles meu endereço de bitcoin, mas ainda é meu endereço de moeda lite mostrando na retirada pendente eles não tenho feito nada, a alegação é que eles têm problemas com besteiras de bitcoin e eu me pergunto se eles são rápidos em aceitar depósitos de bitcoin, mas as retiradas é onde o problema é o quão conviniente, eles são os bots mais legais, embora sejam extremamente educados quando batem em torno do Bush eles dizem que nós vamos pagar ui repreendê-los porque eu fico bravo como alguns desses fazem a América grande wwf porra kkk raiva, e eu sou mexicano, mas esse tipo de raiva que eu fico e eles são tão legais, mas eu tinha, eu disse eles não querem reclamar nós podemos consertar isso e eles são tão legais que eu disse foda-se eu gosto de escrever aqui é minha chance, não sou racista não estou com raiva eu só quero meu dinheiro eles querem que eu e você lá fora para dar em cancelar a retirada e jogar o dinheiro, mas por que w Se eles não pagarem depois de quase 3 meses então eu jogo no lixo, eles estão apostando nas pessoas para perder a calma e fazer alguma merda assim, de qualquer maneira, espero conseguir a ajuda aqui,

esportista do cassino, arturo c*****

Caro 2reigh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Compreendi corretamente que a verificação do método de pagamento parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você apresentou todos os outros documentos pessoais necessários para a verificação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

a verificação não é o problema, me disseram que assim que fizer um depósito de 25 dólares, a equipe que processa os pagamentos terá meu pagamento atendido o mais rápido possível, peço que me dêem uma data de quando isso acontecerá porque eu fico frustrado que eles continuam me enganando sem resposta para minha pergunta específica, uma data de quando eu posso receber meu pagamento? o mais rápido possível é o que estou recebendo há semanas quando pela segunda vez fiz um depósito para que eles possam verificar que sou quem sou depositei moedas de 26 bits e deveria receber meu pagamento o mais rápido possível, mas eles deveriam ter tido problemas com criptografia, mas foi resolvido, então meu pagamento deveria ser escalado, mas eles não estão fazendo nada, eu não sou um tolo, no registro é um endereço de litecoin que eu dei a eles na primeira vez que fiz um depósito , eles me disseram semanas depois que eu realmente precisava de uma carteira bitcoin, então eu a enviei semanas atrás e, quando eu verifico, acabei de verificar certo, não, não foi atualizado na página da web, meu pedido ainda tem o endereço da moeda lite, e eles pediram meu endereço bitcoin em duas ocasiões dizendo que vão escalar meu pedido, mas eles não fizeram nada se eles tivessem meu endereço de moeda lite não estaria lá, mas meu endereço bitcoin seria thare, idki se eu me explicar. tenho certeza que não sou o único com esse problema, embora muitos não tenham tempo para reclamar ...

eles são verdadeiros crentes do "cassino sempre ganha",

vou verificar na segunda e depois na terça e você começará a ver o que quero dizer eu deveria ter capturado a conversa que tive, mas não gosto de reclamar para ser honesto, .. vou postar até que eles paguem ou o que for

***conversacion es en ingles se explica en ingles no se entiende en espanol la traduccion no es la adecuada***

o seguinte é o script de um bate-papo que tive com uma senhora no golden no final do script é uma captura de tela disso obrigado, não é um problema de verificação

CHAT DE APOIO: Estamos aqui para ajudar!

tureigh13: 1 resultadosAnteriorPróximo

Data de status do método de valor de ID

205361305335245 -150.00 NGine Pendente 2022-08-30 13:08:45

Página 1Anterior

DETALHE DA TRANSAÇÃO - 189940

DATA: TERÇA-FEIRA, 30 DE AGOSTO DE 2022

TIPO DE TRANSAÇÃO: PAGAMENTO

IDENTIFICADOR:LTC1Q3CNFUJMAH5CETCL3L6S755MVU5PZ3GX7RLS52L

VALOR: $ 150

TIPO DE PAGAMENTO: GENÉRICO

STATUS: SOLICITADO

DATA ID TNX TIPO STATUS PAGAMENTO MONTANTE CURR TRACE ID

29-08-2022 12:16:30 PM 189566 Depósito Rejeitado Litecoin 25 $ 8734542

29-08-2022 08:08:25 PM 189709 Depósito rejeitado Bitcoin 25 $ 8735858

30-08-2022 11:01:44 AM 189935 Depósito Aprovado Litecoin 23 $ 8737724

01-10-2022 03:46:53 PM 203984 Depósito rejeitado Bitcoin 25 $ 8849376

02-10-2022 07:28:55 AM 204290 Depósito Rejeitado Litecoin 25 $ 8851364

02-10-2022 12:03:29 PM 204377 Depósito Rejeitado Cartão de Crédito 25 $ 8851910

02-10-2022 12:04:11 PM 204378 Depósito Rejeitado Cartão de Crédito 25 $ 8851911

02-10-2022 12:06:05 PM 204379 Depósito Rejeitado Depurador 24,52 $

06-10-2022 07:10:56 AM 205806 Depósito Aprovado Bitcoin 26 $ 8862083

tureigh13: ajuda

tureigh13: Eu me sinto insultado toda vez que recebo uma resposta o mais rápido possível OU o mais rápido possível quando peço uma data posso receber minha retirada pendente, ou quando você pede meu btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq para que você possa enviá-lo imediatamente para o departamento de wdgaf que minha retirada pendente pode ser escalada. e tenho certeza de que será prossed yada yada yada jerry seinfeld,,,,

Emma entrou na conversa.

Emma entrou na conversa.

Emma: Bem-vindo ao nosso cassino

Emma: Oi, aqui é Emma do cassino. Como você está hoje?

tureigh13: sou boa emma

Emma: feliz em ouvir isso

Emma: Por favor, espere um momento, deixe-me verificar sua conta.

tureigh13: eu gostaria de obter um status

tureigh13: verificação de status por favor

tureigh13: :)

Emma: Por favor, compartilhe seu endereço bitcoin atualizado

tureigh13: tureigh13: me sinto insultado toda vez que recebo uma resposta o mais rápido possível OU o mais rápido possível quando peço uma data posso receber minha retirada pendente, ou quando você pede meu btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq para que você possa enviá-lo imediatamente para o wdgaf departamento para que minha retirada pendente possa ser escalada. e tenho certeza de que será prossed yada yada yada jerry seinfeld,,,,

tureigh13: está lá

Ema: eu entendo

Emma: Obrigado por compartilhar seu endereço bitcoin, compartilhamos seu saque prioritário, não se preocupe, garantimos que será processado o mais rápido possível, nosso departamento financeiro está trabalhando nisso!

tureigh13: estou em busca de novas respostas

tureigh13: por que o atraso de novo?

Emma: Não se preocupe, eu escalei

tureigh13: sobre os pagamentos por que alguns são processados sem atrasos e outros como eu são tratados como mendigos

tureigh13: pelos nossos ganhos?

tureigh13: você está repetindo emma se você tivesse lido o que eu escrevi eu previ que isso iria passar

Ema: eu entendo

tureigh13: e eu não tenho poderes especiais, todo mundo com quem eu converso escreve as mesmas respostas com script

tureigh13: DETALHE DA TRANSAÇÃO - 189940

DATA: TERÇA-FEIRA, 30 DE AGOSTO DE 2022

TIPO DE TRANSAÇÃO: PAGAMENTO

IDENTIFICADOR:LTC1Q3CNFUJMAH5CETCL3L6S755MVU5PZ3GX7RLS52L

VALOR: $ 150

TIPO DE PAGAMENTO: GENÉRICO

STATUS: SOLICITADO

tureigh13: veja que há um endereço ltc e quando eu dou meu novo endereço btc e você diz que eu fui escalado, mas nenhuma atualização foi feita

tureigh13: isso me incomoda bastante

Ema: eu entendo

tureigh13: estava sendo atualizado, mas parou há um tempo, então duvido muito que esteja sendo levado a sério

tureigh13: existe algum avobe ui pode conversar ou ligar no telefone?

Emma: compartilhamos seu saque com prioridade, não se preocupe, garantimos que será processado o mais rápido possível, nosso departamento financeiro está trabalhando nisso!

tureigh13: : Eu me sinto insultado toda vez que recebo uma resposta o mais rápido possível OU o mais rápido possível quando peço uma data posso receber minha retirada pendente, Ou quando você pede meu btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq para que você possa enviá-lo imediatamente para o departamento de wdgaf para que minha retirada pendente possa ser escalada. e tenho certeza de que será prossed yada yada yada jerry seinfeld,,,,

tureigh13: o que aconteceu com a graça?

Emma: Grace, não está mais conosco

tureigh13: terça-feira, 18 de outubro de 2022

Ema: sim

tureigh13: bom dia emma

tureigh13: que horas é o próximo turno?

Muito obrigado, 2reigh, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Golden Lady Casino nos ignorar em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Caro 2reigh,

Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar os representantes do Golden Lady Casino para se juntarem a esta conversa e participarem da resolução desta reclamação.

Caro Cassino Golden Lady, você poderia indicar o motivo pelo qual a retirada do jogador ainda não foi paga?

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Tomas

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

esta é apenas mais uma prova que eles não dão a mínima, e eles riem dos clientes, eu depositei 50, talvez haja uma maneira legal de proceder, muitos outros têm o mesmo tratamento.

como aprendemos? para tudo o que fazemos certo e tudo o que fazemos errado como civis somos tributados o dia todo taxas atrasadas não são perdoadas recebemos multas pagamos juros aprendemos causa das consequências de não sermos responsáveis se cairmos atrás é muito mais difícil com todos eles adicionais taxas, cassinos não devem ser apenas divertidos, eles devem pagar quando suas ações são incompletas porque algumas apostas por diversão, talvez algumas façam isso para ganhar a vida, quem sou eu para julgar, só sei que não me safo de nada, todos devem pagar, se outra semana for dada para o glc responder do que eu devo assumir que o guru tomou um lado, eu não quero dar má reputação a ninguém se o cassino for obscuro, que saibam se minha alegação é que o glc tem não um prazo para pagar, eles não seguem e ou dão um prazo adequado para pagar e quem me representa dá um tempo adicional para o todo-poderoso cassino dar uma resposta, que nunca fará, porque eles não vão admitir o que eles fazem é contra está roubando pessoas, sou um novato quando descobri que este cassino não tem licença, eu não sabia o que t isso significava na verdade (eu ainda não sei o que isso significa que o cassino será multado ou fechado por não ter um ou é minha culpa por jogar com criminosos e dá ao cassino o direito de não dar a mínima para quando eles devem pagar, porque eles não têm uma licença são intocáveis,? se eu dirigir sem habilitação eu não pago multa quando eu acelero ou passo no sinal vermelho,)

não é aceitável que, desde que eles não me neguem meus ganhos, eu recuso isso, não posso me contentar com isso, mesmo que sejam apenas 20 dólares. ser pago . se eu pedisse um empréstimo para obter meus ganhos, acredito que receberia meus ganhos assim que depositasse como forma de me identificar como uma pessoa real e fazia parte da promoção, é responsabilidade dos cassinos pagar os juros sobre esse empréstimo que eu tenho? não! mas isso acontece e eles devem pagar sendo expostos apenas assim eles vão aprender por favor se você realmente quer ajudar, ou representar os jogadores não dê uma extensão para responder eu não espero que o guru me pague eu aprecio a plataforma, é mais fácil para me para identificar o casino em que nunca acreditei ou gostei de casinos é uma linha tênue mas acima disso é um equilíbrio quero que permaneça nivelado para todos quando ganhamos e perdemos

rascunho não editado arturo ****** g

Caro 2reigh,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas parece que eles pararam de responder. Não há muito que possa ser feito agora sem a cooperação do cassino. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Tomas