O jogador dos EUA solicitou a retirada 3 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Eu fiz uma dep on11-10-2022 02:29:29 AM com bitcoin aqui e fiz playthrough e fiz 232,00 de retirada e enviei minhas informações, mas não consigo localizar o formulário AUTH. Também não ouvi um pio deles ainda. Nenhuma resposta no chat ao vivo também. Acho que fui ferrado novamente por outro site
Caro cobra562,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
não consigo encontrar uma maneira de fechar isso.
Recebi um email dizendo que foi enviado
Obrigado pela sua resposta, cobra562. Recebemos uma prova do cassino de que seus ganhos foram pagos. Se você ainda não recebeu a transação, manterei esta reclamação aberta até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor me avise assim que receber o pagamento.
Notícia incrível, cobra562. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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