Caro sabusik14,
Obrigado pela atualização. Recebi esta resposta da equipe do Goldenbet Casino:
"Obrigado pelo seu e-mail.
Teremos prazer em participar desta conversa, pois desejamos resolver quaisquer problemas que nossos clientes possam ter enfrentado. Para fazer isso, precisaríamos do nome de usuário e endereço de e-mail desse cliente usado para se registrar em nosso site. Pedimos gentilmente que você transmita a esta pessoa o nosso pedido para que ela escreva um e-mail para support@goldenbet.email a partir do e-mail que ela usou para o nosso site e mencione este tópico do seu site, bem como descreva o problema em detalhes quanto a nos ajude a entender melhor este caso."
Se não me engano, você já entrou em contato com o Suporte do Casino, certo? Vou tentar novamente comunicar o problema que você tem para eles. Apenas para verificar se o seu ID/Nome de jogador do Goldenbet Casino e seu e-mail de registro são os mesmos que você nos forneceu, certo?
Dear sabusik14,
Thank you for the update. I have received this response from the Goldenbet Casino team:
"Thank you for your email.
We will gladly participate in this conversation as we wish to resolve any issues our customers might have faced. In order to do so we would require this customer's username and email address used for registering in our website. We would kindly ask you to convey to this person our request for them to write an email to support@goldenbet.email from the email they have used for our website and mention this thread from your website as well as describe the issue in detail as to help us better understand this case."
If I'm not mistaken, you have already reached out to Casino Support, right? I will again try to communicate the issue you have to them. Just to check your Goldenbet Casino player ID/Name and your registering email are the same as you have provided to us, right?
Traduzido automaticamente: