Catia recebeu um e-mail com um bônus surpresa do Casino Gratorama. Quando ela entrou no cassino, não encontrou nenhum bônus em sua conta.
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Gratorama Casino - O jogador não recebeu um bônus anunciado a eles por e-mail.
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Montante: 30 €
Gratorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Gratorama Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
Público
há 5 anos
Boa tarde
Recebi uma mensagem a dizer que tinha um bonus surpresa,fiz o carregamento e foi o que recebi.
Ou seja nao recebi qualquer bonus nem dinheiro nem jogadas gratis nada .
Público
Público
há 5 anos
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Olá Catia.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Você poderia nos fornecer a mensagem surpresa surpresa que você mencionou? Você pode enviá-lo para o meu endereço de e-mail jozef.k@casino.guru ou fazer upload de uma captura de tela na sua próxima mensagem.
Atenciosamente, Jozef
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Público
Público
há 5 anos
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Olá Catia.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.
Atenciosamente, Jozef
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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