CasaReclamaçõesHallmark Casino - O jogador reclama sobre RNG manipulado.

Hallmark Casino - O jogador reclama sobre RNG manipulado.

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Montante: 100 $

Hallmark Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 29/10/2020 | Caso encerrado : 12/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador dos EUA está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Este casino provou ser o modelo a seguir nas apostas em casino online. 3 ou 4 idiotas que continuam mentindo para cada cliente e consertando jogos dizendo que usam gerador # aleatório, onde todos sabem que pode ser consertado para vencer um cliente online individual. Eles usam isso para que clientes como eu os encontrem trapaceando. Eles também usam a técnica de congelamento como um refrigerador em Las Vegas para resfriar o jogador de sua sequência de sucessos fazendo seu site detectar um erro e congelar a página. Acredite em mim, não vá aqui porque eles não tratam seus clientes como pessoas valiosas para seus negócios. Eles tratam seus clientes como merda de cachorro !!! Não brinque com essa f *** ing scam.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Caro Clinton,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Além disso, gostaria de salientar que o congelamento do site pode ser causado por uma conexão de internet mais fraca, e é impossível para nós julgarmos se isso foi culpa do cassino ou não, então não há nada que possamos fazer em casos como este . Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Caro Clinton,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, ou se você tiver qualquer evidência de apoio, informe-nos. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

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