Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz um saque no dia 25 de novembro de £ 500. Isso ainda não foi pago e é 9 de dezembro. A princípio a comunicação foi boa, informando que tinham um problema que estavam tentando resolver e que eu seria pago em breve. No entanto, toda a comunicação foi interrompida agora e não só eles não me pagaram, mas eles não estão mais falando comigo. É nojento, angustiante e perturbador. Eles não têm ideia do estresse que estão me causando. Ignorar-me completamente e não pagar o meu saque depois de ter gasto tanto neste site é chocante. Eu me sinto totalmente arrasado, pois este site deve ser um site fraudulento. Por favor, se você está lendo isso. Não coloque dinheiro neste site. Eles nunca pagarão suas retiradas. Sou uma pessoa honesta e genuína. Eu nunca trataria ninguém como eles me trataram. Roubar o dinheiro de outra pessoa é horrível. Tudo o que posso dizer é que coisas boas acontecem a pessoas boas. Coisas ruins acontecem com pessoas ruins. Estou convencido de que um dia você se arrependerá de enganar as pessoas. Por favor, evite todos !! Se alguém pode ajudar ou espalhar a palavra para salvar outras pessoas, faça e ajude. Obrigado. Cuidar.

Caro Paul,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi o seu primeiro saque neste cassino? Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Bom dia, em primeiro lugar muito obrigado por me responder e me ajudar. Eu estou tão agradecido. Já fui pago por esta empresa de apostas uma vez. Portanto, todas as minhas verificações foram feitas, concluídas e carregadas. Estas £ 500 pendentes são, na verdade, o meu segundo pedido de levantamento. No entanto, já faz muito tempo desde que foi retirado. Aguentou alguns dias e depois desapareceu. Isso ainda não foi pago em minha conta. Conforme declarado, o site disse que ainda está pendente devido a problemas com o site (algo sobre ser uma empresa estrangeira e nada a ver comigo), mas agora parei de falar comigo. Gastei muito dinheiro neste site, então solicitar um saque e não ser pago é de partir o coração. Obrigado. Paulo

Muito obrigado, Paul, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado. Segunda-feira chegando, será de 3 semanas e eles ainda não pagaram meu saque. Além disso, depois de inúmeros e-mails e mensagens para eles, eles pararam completamente de responder para mim. Não recebo resposta do site há mais de uma semana. Acredito que fui enganado e acredito que as £ 500 estão totalmente perdidas. No entanto, é totalmente inaceitável, nojento e errado. Obrigado por sua ajuda e apoio.

bom Dia. Harry me contatou ontem à noite. Hoje se passaram 3 semanas desde que solicitei o saque e ainda não recebi fundos. Só queria mantê-lo informado. Muito obrigado Paul

eles pagaram. Obrigado por toda sua ajuda. Estou muito agradecido. Paulo

Caro Paul,

Lamento que seu saque tenha sido atrasado, mas estamos felizes em saber que você recebeu seus ganhos! Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos

Andrej