Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá. Tentei sacar £ 201,30 em 1º de março de 2022 e 5 semanas depois e desculpa após desculpa de Harry, sou forçado a pedir ajuda. Eles estão tentando colocar a culpa no meu banco. Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Caro Cristóvão,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Cristina obrigado pela resposta. Nunca recebi uma retirada do cassino de Harry. Passei na verificação KYC

Obrigado pela resposta, Cristóvão. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado? Ou seu pedido de retirada foi rejeitado?

Não, eu nunca usei nenhum bônus para jogar

Caro Cristóvão,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Harry's Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Harry's Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.