CasaReclamaçõesHeybets Casino - O jogador tem dificuldades com a política de bônus.

Heybets Casino - O jogador tem dificuldades com a política de bônus.

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Montante: 20 $

Heybets Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 19/11/2023 | Caso encerrado : 04/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador da Suécia enfrentou um problema com a política de bônus de depósito do cassino. Ele depositou US$ 20 esperando um bônus de 200%, mas ficou surpreso ao descobrir que os fundos do bônus precisavam ser apostados 30 vezes antes do saque. Ele também teve dificuldades em receber assistência da equipe de suporte do cassino. Explicamos que os requisitos de apostas eram uma prática comum e solicitamos mais detalhes para investigação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por insuficiência de informações.

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Público
Público
há 5 meses
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O cassino oferece bônus de 200% e quando você deposita diz .. triplicaremos seu depósito ..


Tentei depositar US$ 20 e tudo que consegui foram US$ 40 em algumas de suas moedas e quando eu tinha US$ 100 lá, ainda não consegui sacar meus US$ 20, pois estavam em fundos de bônus e tiveram que ser girados cerca de 30 vezes.


Depositei LTC e esperava receber minhas moedas de bônus LTC +, mas só recebi moedas de bônus.


O suporte respondeu que meu depósito era em moedas bônus 😃 muito engraçado...


Site de fraude.

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Público
Público
há 5 meses
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Prezado Miplacs3,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que muitos cassinos consideram os depósitos como parte do bônus de jogo, portanto, todos os termos do bônus são aplicados aos valores do depósito e do bônus. Isso não é nada incomum. Receio que, para solicitar o saque, você deva primeiro preencher os requisitos de aposta.

Você poderia esclarecer quanto dinheiro você tinha em sua conta do cassino depois de fazer o depósito?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Caro(a) Miplacs3,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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