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JeetWin Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 107.000 INR

JeetWin Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/09/2023 | Caso encerrado : 02/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador da Índia ingressou no Jeetwin Casino e ganhou uma aposta, mas sua conta foi repentinamente congelada pelo cassino sem qualquer pedido de verificação. O valor contestado na conta era de INR 107.000. O jogador dedicava-se principalmente a apostas desportivas e não teve oportunidade de jogar no casino ao vivo antes de a sua conta ser desativada. No entanto, como a Equipa de Reclamações do Casino.guru se especializou em questões relacionadas com casinos online, não foi possível fornecer assistência na questão das apostas desportivas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de conhecimento e experiência no domínio das apostas desportivas.

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Público
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há 7 meses
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Olá ,

Recentemente, entrei no jeetwin casino e ganhei meu valor total sem qualquer tipo de bônus, mas o cassino congelou repentinamente minha conta e interrompeu meu saque, resolva minha reclamação e devolva meu dinheiro do jeetwin casino.

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Público
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há 7 meses
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Prezado Jash4646,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você conseguiu passar na verificação antes do cassino bloquear sua conta? Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?

Entendi corretamente que INR 107.000 (valor de disputa) está retido em sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 7 meses
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Olá,

Eles não me pedem verificação, eles congelaram diretamente minha conta, 107.000 é o valor correto.

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Público
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há 7 meses
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Obrigado pela sua resposta, Jash4646. Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?

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Público
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há 7 meses
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Olá,

Eu me inscrevi e fiz apenas uma aposta de 50.000 no esporte, também sou um jogador de cassino ao vivo, mas a conta foi desativada antes que pudesse ser jogada no cassino ao vivo, nem tive a chance de jogar, apostei apenas uma aposta e eu ganhei então eles desabilitaram minha conta com 107.000 de valor.





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Público
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há 7 meses
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Obrigado pela sua resposta, Jash4646. Gostaria de enfatizar que o nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relativas a casinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.

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Público
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há 7 meses
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Olá,

Como faço para resolver isso? Por favor, diga-me de alguma forma, como Casinoguru, O motivo dado por eles para bloquear minha conta nem é mencionado nos termos e condições.

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Público
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há 7 meses
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Por favor, entenda que se você fez apostas apenas em esportes e sua conta foi bloqueada, o cassino provavelmente detectou atividades que requerem investigação mais aprofundada. Uma vez que não temos conhecimentos suficientes sobre este campo do jogo online, não seríamos capazes de interpretar corretamente os resultados da investigação do casino e/ou a sua explicação e julgar este caso de forma justa. Não acreditamos que sua reclamação seja injustificada, apenas não conseguimos avaliar o problema adequadamente. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível para nós.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não poder ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino e faremos o nosso melhor para ajudar.

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