Dear Tapan,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Por favor, note que estamos cientes de que naquele momento havia um problema com esse jogo específico do lado do provedor do jogo. Gostaríamos de informar que, como a satisfação do cliente é sempre uma prioridade número um para nós, estamos investigando de perto esse problema.
Mas, como houve mais de algumas rodadas em falta, gostaríamos de ter certeza de que estamos dando a melhor explicação para cada rodada e que estávamos investigando tudo sobre esse jogo durante todo o dia.
Como houve muitas rodadas de jogo para verificar, essa investigação está demorando um pouco mais de tempo, se fosse apenas uma rodada. Por favor, tenha um pouco mais de paciência para que possamos fornecer as respostas exatas e a quantidade exata que precisam ser adicionadas à sua conta JungleRaja devido a esses problemas com o jogo. Devido a esse problema levar muito tempo para a nossa investigação, ontem adicionamos um bônus de 500 INR por esse inconveniente.
Podemos garantir que o JungleRaja está tendo o melhor interesse dos clientes e em breve entraremos com a resposta exata para o problema.
Atenciosamente,
Equipe do JungleRaja Casino
Dear Tapan,
We apologize for any inconveniences caused.
Please kindly note that we are aware that at that time there was a problem with that specific game on the game provider's side. And we would like to let you know, that as the customer's satisfaction is always a number one priority for us, we are closely investigating this issue.
But as there were more than a few rounds at fault we would like to make sure that we are giving the best explanation of each and every round and we were investigating everything regarding that game for the entire day.
As there were a lot of game rounds to check this investigation is taking a little more time then if it was only 1 round. Please have a little bit more patience for us to come with the exact answers and exact amount that needs to be added to your JungleRaja account due to these troubles with the game. Due to this issue taking so much of your time for our investigation, yesterday we have added a bonus of 500 INR for this inconvenience.
We may kindly assure you that JungleRaja is having the customers best interest and we will come shortly with the exact answer for the issue.
Kindest regards,
JungleRaja Casino Team
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