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Jungle Raja Casino - Os ganhos do jogador desapareceram.

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Montante: 1.000.000 INR

Jungle Raja Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/06/2020 | Caso encerrado : 07/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Índia teve seus ganhos desaparecidos da conta. Depois de entrar em contato com o cassino, descobrimos que o dinheiro desapareceu durante uma falha técnica. O cassino pagou de volta todos os ganhos perdidos durante a falha técnica, no entanto, o jogador queria receber de volta todo o seu dinheiro perdido. Infelizmente, rejeitamos esta reclamação porque ele não tinha o direito de recuperar o dinheiro perdido durante a rodada do jogo, que não foi afetado pela falha.

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há 3 anos
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Estou jogando e ganho, mas também meu dinheiro é cortado da minha conta

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há 3 anos
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Dear Tapan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Todos os ganhos foram confiscados da sua conta ou foram limitados? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:

"Senhor, fui elogiado no Jungle King Casino. 5, em seguida, compilei 6 vezes, mas não respondi. Após duas vezes, gravei a tela do jogo e enviei a prova do vídeo, então minha reclamação foi recebida. Depois disso, quando solicitou o elogio da reclamação por 7 dias, a equipe veio investigar. ा Você ouvirá um som em 24 a 48 horas Mas eu não respirei hoje, fiquei imortal, então fui o último, acreditei para minha única conta de R $ 32,16, mas não estou dando nenhuma resposta ao que fiz anteriormente.Não sei quanto montante total foi recebido da minha conta até agora. Joguei o jogo Balloon Machine no Jungle King Casino, como Quanto ao montante ganho, acumulou o montante e acrescentou o valor do ganho.Não tinha ideia de quanto dinheiro ganhei, desejava verificar toda a conta, para que não haja resposta.Por favor, ajude-me a verificar minha conta no Jungle Raja Casino Total e reembolsar o pagamento.Quando soube que minha conta estava sendo extraída um pagamento, depois joguei 2 jogos no último e gravei a tela.E também tenho um registro em vídeo do jogo Por favor, ajude-me menos meu pagamento, devolva o valor total que gravei 1 vídeo dos últimos 14 de junho e só me deu 32,16 rupias Seu pagamento anterior ainda não foi reembolsado, por favor ajude "

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há 3 anos
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Dear Tapan,

Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

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há 3 anos
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Como enviar o vídeo do meu jogo

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há 3 anos
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Na quinta-feira, 18 de junho de 2020, 21h48, o Suporte JungleRaja, < support@jungleraja.com > escreveu:

Olá Tapan ***,

Obrigado por nos contatar.

Informamos que o caso ainda está sob investigação.

Agradecemos sua paciência e cooperação.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo em www.jungleraja.com

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há 3 anos
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Na quarta-feira, 17 de junho de 2020, 14h28, o Suporte JungleRaja, < support@jungleraja.com > escreveu:

Olá Tapan ***,

Este caso está sendo investigado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco em 48 horas para obter a resposta.

Pedimos a gentileza de escrever sua mensagem apenas em inglês.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo em www.jungleraja.com

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há 3 anos
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No sábado, 20 de junho de 2020, 15h07, o Suporte JungleRaja, < support@jungleraja.com > escreveu:

Olá Tapan Jain,

Informamos que as outras rodadas do jogo ainda estão sendo investigadas.

Nós o avisaremos assim que houver alguma atualização sobre eles.

Agradecemos sua paciência e cooperação.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo em www.jungleraja.com

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há 3 anos
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No domingo, 14 de junho de 2020, 18:33, o Suporte JungleRaja, < support@jungleraja.com > escreveu:

Olá Tapan ***,

Obrigado por fornecer as informações necessárias.

Este caso está sendo investigado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco em 24 a 48 horas para obter a resposta final.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo em www.jungleraja.com

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há 3 anos
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Na segunda-feira, 8 de junho de 2020, 17:45 Suporte JungleRaja, < support@jungleraja.com > escreveu:

Olá Tapan ***,

Informamos que as informações fornecidas devem ser mais precisas. Pedimos-lhe gentilmente que indique a hora exacta da ronda durante a qual pensa que a sua vitória não foi creditada e o montante da aposta que fez.

Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo em www.jungleraja.com

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há 3 anos
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Senhor, você pode ver, estou recebendo respostas diárias de Jungleraja. Por favor, ajude-me, meu pagamento é cortado neste site.

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há 3 anos
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Muito obrigado Tapan por fornecer todas as informações necessárias. Agora transferirei sua queixa para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.


Você pode encaminhar todos os documentos e vídeos relevantes para nikolas.b@casino.guru .

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há 3 anos
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Eu gostaria de pedir ao Jungle Raja Casino para participar neste caso e nos explicar qual é o problema com a conta / saldo do jogador.

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há 3 anos
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Olá,


Eu represento o JungleRaja Casino.

Por favor, leve em consideração que estávamos investigando várias rodadas de jogo no sistema, e isso leva mais tempo do que investigar uma rodada de jogo. Observe também que, para uma rodada do jogo, que investigamos, já adicionamos os ganhos ao cliente.

Podemos garantir que hoje concluímos a investigação e adicionaremos o restante dos ganhos que estavam faltando ao saldo da conta JungleRaja do cliente e informaremos o cliente por e-mail pessoal.


Atenciosamente,

Equipe do JungleRaja Casino

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há 3 anos
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A pequena quantia que o Jungleraja Casino viu na minha última reclamação, a quem enviei o vídeo para a equipe, adicionou esse dinheiro à minha conta. E o que fiz anteriormente foi muito mais do que 15 dias. Ainda estou investigando E, senhor, quanto dinheiro desapareceu da minha conta, não sei a correção que liguei no registro de tela quando o conheci

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há 3 anos
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Senhor, eu reclamei de 6 a 7 vezes no passado, mas eu não tinha uma quantidade fixa de vitórias na data do jogo.Então, o Jungleeraja Casino não me respondeu e soube que só então eu tinha apenas 2 registros de vídeo de a última, na qual apenas eu receberei minha quantia normal. Ele também adicionou apenas Rs 32,16 à Única última reclamação. A primeira reclamação é de mais de 15 dias, a resposta é apenas uma vez. A equipe está investigando. Minha conta total não está marcada. Se você fizer isso, saberei que mais dinheiro foi gasto.

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há 3 anos
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Se o dinheiro não tivesse desaparecido da minha conta, o vencedor sortudo que se juntara a mim também estava concorrendo a meu lugar no prazo de 70 anos. E eu também poderia vir em primeiro lugar. Mas perdi muito por causa do site do Jungle King Casino, que ainda não estou recebendo a resposta certa.Eu fiquei preocupado estressando minha mente por mais de 20 dias. Sempre que me ocorre, estou trapaceando no Jungle King Casino.

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há 3 anos
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Dear Tapan,

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Por favor, note que estamos cientes de que naquele momento havia um problema com esse jogo específico do lado do provedor do jogo. Gostaríamos de informar que, como a satisfação do cliente é sempre uma prioridade número um para nós, estamos investigando de perto esse problema.

Mas, como houve mais de algumas rodadas em falta, gostaríamos de ter certeza de que estamos dando a melhor explicação para cada rodada e que estávamos investigando tudo sobre esse jogo durante todo o dia.

Como houve muitas rodadas de jogo para verificar, essa investigação está demorando um pouco mais de tempo, se fosse apenas uma rodada. Por favor, tenha um pouco mais de paciência para que possamos fornecer as respostas exatas e a quantidade exata que precisam ser adicionadas à sua conta JungleRaja devido a esses problemas com o jogo. Devido a esse problema levar muito tempo para a nossa investigação, ontem adicionamos um bônus de 500 INR por esse inconveniente.

Podemos garantir que o JungleRaja está tendo o melhor interesse dos clientes e em breve entraremos com a resposta exata para o problema.

Atenciosamente,

Equipe do JungleRaja Casino

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há 3 anos
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Senhor, eu compilei a primeira vez, então eu tinha 3000 / = rúpias antes do jogo começar na minha conta.Depois que eu cumpri 5 a 7 vezes Mas eu não tinha provas de uma data de tempo fixa e de quanto valor foi cortado. que meu compatível não aceitou. Portanto, não estou verificando minha conta total

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há 3 anos
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Se o dinheiro extra não fosse deduzido da minha conta, eu poderia ter um vencedor sortudo.

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há 3 anos
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Não sei quanto total foi perdido, mas sei que é uma perda. Portanto, contei o valor total da perda de 1000000 / =, a culpa não é minha.Então, ajude-me a me dar o nome do site do Jungle King Casino, que fornece eu meu direito Essas pessoas às vezes adicionam Rs 500 / - às vezes adicionam Rs 32,16 / = Ao fazer isso, você está me perturbando com a mente Também sei quanto é minha perda total E o público também deve saber que na hora de jogar o Jungle King Jogo de cassino, certifique-se de gravar a tela O que aconteceu comigo pode não acontecer com mais ninguém Aqueles que jogam se sentem perdidos jogando-o Mas esse não é o caso e nosso pagamento extra foi cortado devido ao site do cassino. Por causa disso eles estavam preocupados em jogar no Jungle King Casino

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há 3 anos
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Esse rei da selva está me silenciando adicionando 500 / = e 32,16 / = rupias à minha conta no cassino, me dando pirulito como uma criança pequena Mas eu não vou calar a boca, vou perseguir minha vida inteira, vou continuar tentando descubra quanta perda eu tenho e como isso aconteceu E continuarei dizendo às pessoas que essas pessoas têm cuidado para que isso também possa acontecer com elas

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há 3 anos
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Dear Tapan,

Observe que, se houve uma falha técnica no jogo, ele está no provedor do jogo e não no cassino. Por enquanto, parece que o cassino está tentando ao máximo recuperar seus fundos da falha, mas isso leva mais tempo. Você pode confirmar que recebeu algum dinheiro de volta do cassino?

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há 3 anos
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Senhor, você disse, o que é certo, não é culpa do cassino, o problema do site é Mas eu não vou conseguir meu poder até 20 dias, nenhum jogador pensará isso Meu dinheiro é cortado do cassino Eu concordo com o cassino mas meu dinheiro não acabou senhor Por causa do qual tenho medo de jogar a qualquer momento O que farei se meu dinheiro for cortado E sempre que você receber uma resposta, estará investigando Mais tarde, ele multiplicou seu dinheiro e estava fazendo a investigação anterior. isso acontece, o que qualquer jogador pensará

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há 3 anos
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Também devo saber quanto tempo durará minha investigação do problema. Deve haver um limite para encerrar qualquer problema. Se alguém ultrapassar o limite, a pessoa pensará que seu dinheiro foi perdido devido ao cassino.

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há 3 anos
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Caros Tapan e Nick,


Gostaríamos de informar que nossa investigação com o provedor de jogos das rodadas no prazo mencionado pelo cliente agora está concluída. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo tempo que durou, mas precisamos verificar tudo cuidadosamente com o provedor.


Acabamos de adicionar o valor total dos ganhos das rodadas que estavam faltando devido ao problema com esse jogo específico no lado do provedor do jogo. Podemos garantir que tudo foi verificado com atenção.


Por favor, informe-nos se surgirem outras perguntas, para que possamos fazer o possível para ajudá-las.


Cumprimentos,

Equipe do JungleRaja Casino

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há 3 anos
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Jungle raja casino Você disse que sua investigação foi concluída Mas eu não concordo com você Porque eu reclamei sobre isso em seu site 6 a 7 vezes no chat ao vivo Mas eu não registrei o tempo e o valor do conserto Por causa do qual você não aceitou meu bate-papo ao vivo Depois que eu enviei o registro de vídeo, você aceitou minha reclamação. Assim, o dinheiro da minha reclamação anterior foi consumido Quando a primeira vez foi concluída, meu saldo estava entre 2500 / = a 3000 / = antes do jogo E por causa de uma falha no seu site, meu saldo está completo E a quantia vencedora também foi Então você confere minha conta total até agora E eu também poderia ter o Lucky Winner no novo Rei Líder Então eu perdi mais Então retornei minha quantia de acordo o que é certo Seu site está errado nisso, pelo qual perdi mais.


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há 3 anos
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O Sir King King Casino não está adicionando minha quantia correta A única quantia vencedora que estou adicionando é o vídeo que enviei. Também perdi o equilíbrio real e a quantidade de tecelagem. + 100 = 1000 / = significa que perdi o saldo real junto com a quantia vencedora. É por isso que minha quantia é mais Então me ajude e me adicione minha quantia correta Eu nem registrei sua reclamação antes Considerando que, na primeira reclamação, minha quantia real era 2500 a 3000 rúpias. O saldo se tornou 0 / = Rúpias É por isso que meu dinheiro fica mais do que o valor real e o valor de tecelagem Então, por favor me ajude

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há 3 anos
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Posso pedir ao cassino que nos envie alguma prova relevante do saldo do jogador antes que o problema técnico aconteça e que os ganhos tenham sido adicionados à conta do jogador? Envie para nikolas.b@casino.guru.

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há 3 anos
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Esta resposta foi removida pelo administrador do Guru

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há 3 anos
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há 3 anos
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Senhor, peça informações completas sobre a sua conta, você verificará e saberá quanto perdi Quanto dinheiro foi adicionado do início ao jogo, quanto jogo jogou Quanto foi perdido, quanta perda foi realizada, quanto era o equilíbrio real E por causa da bagunça do site, eu poderia ter sido um vencedor sortudo no torneio New King de junho. cuja minha reivindicação total me dá cassino Você me ajuda E antes que o público soubesse, antes de gravar o Jungle King Casino, a gravação total do vídeo deve ser feita. Por causa disso, eles não precisam ficar tão nervosos quanto eu

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há 3 anos
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Caros Nikolas,


Informamos que enviamos a prova para o e-mail que você declarou acima.

Portanto, por favor, verifique-o e deixe-nos saber se mais alguma coisa é necessária.


Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Equipe do JungleRaja Casino

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há 3 anos
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Dear Tapan,

Depois de receber a prova relevante do cassino, agora estamos rejeitando sua reclamação. Com base na prova, todos os seus ganhos perdidos devido a falhas técnicas foram totalmente devolvidos ao seu saldo no cassino. Você não tem direito a reembolso se perder seu dinheiro durante a rodada do jogo que não foi afetado pela falha técnica - eles foram simplesmente perdidos nas rodadas legais do jogo.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você encontrar algum problema, teremos o prazer de ajudar.

Cumprimentos,

usuario

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