O jogador da República Tcheca teve alguns problemas com o uso de um código promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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King Billy Casino (Curacao) - O jogador deseja ativar um bônus.
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Montante: 40 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O King Billy Casino (Curacao) tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Problema ao ativar o código promocional de bônus
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Zikyn1991,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia descrever seu problema com mais detalhes para que possamos identificar melhor onde o problema pode estar? Você recebe alguma mensagem de erro?
Além disso, você poderia me informar se tiver contatado o suporte referente a esse problema? Por favor, envie-me qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, se houver. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Não tenho certeza se poderemos ajudá-lo, mas tentaremos o nosso melhor. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Zikyn1991,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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