O jogador da República Tcheca teve alguns problemas com o uso de um código promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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King Billy Casino (Curacao) - O jogador deseja ativar um bônus.
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Montante: 40 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Problema ao ativar o código promocional de bônus
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Zikyn1991,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia descrever seu problema com mais detalhes para que possamos identificar melhor onde o problema pode estar? Você recebe alguma mensagem de erro?
Além disso, você poderia me informar se tiver contatado o suporte referente a esse problema? Por favor, envie-me qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, se houver. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Não tenho certeza se poderemos ajudá-lo, mas tentaremos o nosso melhor. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Zikyn1991,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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