O jogador do Arkansas encontrou um problema com o cassino onde apenas uma parte de seu saque foi transferida. O casino justificou a transferência incompleta atribuindo-a a taxas. Após sua reclamação, o cassino alegou incorretamente que seus depósitos eram inválidos e que o saldo era proveniente de um bônus. Apesar dos nossos esforços para compreender a situação e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
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