LeoVegas Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Ganhou cerca de 13.000 e não me deixou desistir. Mesmo depois de enviar todos os meus documentos

Dear Shelbyfiddler18,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você pode confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você recebeu alguma notificação sobre a verificação concluída com êxito?

Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se sim, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, em alternativa, publique aqui).

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Shelbyfiddler18,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.