CasaReclamaçõesLincoln Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Lincoln Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

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Montante: ??

Lincoln Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 10/04/2021 | Caso encerrado : 27/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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jogando o grande jogo do tempo. tive uma falha no serviço, várias semanas atrás .. pensei que poderia ser resolvido, através do serviço de assistência .. sem ajuda, o que aconteceu durante a minha peça. a US $ 2,50 por giro, ganhei o grande momento com três símbolos, então ele vai para outra tela onde você personaliza seu carro. ele me deixou tirar uma foto da pintura .. mas isso é o máximo que o jogo me deixava ir, ele simplesmente congelava. Tentei várias coisas para zerar o jogo e o serviço cus .. que me disse para limpar o histórico de navegação e enviar uma foto da tela, eu estava experimentando .. sim, foi zerado .. mas perdi minhas rodadas recompensadas .. serviço cus aniyiahh me disse para limpar o cache e eu fiz .. mas perdi as recompensas .. em $ 2,50 por giro ... Eu perguntei para o gerente geral que disse que não podia falar diretamente com ninguém. apenas com um agente cus serv.senoir .. chamado lester .. nada foi resolvido, ele ofereceu $ 2,50 como um bom bobo da corte para minha conta ... [que piada] realmente! desculpe serviço ao cliente eu gasto centenas de dólares por semana e tenho jogado por anos com lincoln casino.eu .. eu não recomendo este casino


portanto, eu estou fora ... Eu considero este um serviço de 1 estrela em cinco


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Público
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há 3 anos
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Caro Robert,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você poderia esclarecer se alguma oferta promocional estava ativa no momento do problema técnico?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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não se preocupe .. terminei com eles .. estarei cancelando nosso buis no final da semana

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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"não jogue lincoln casino. eles vão bem, desde que você continue depositando .. mas quando o software deles quebrar .. você pode perder muito dinheiro .. eu ganhei $ 2,50 por rodada no grande jogo .. i acho que eles imaginaram que eu ganharia alguns $$ "


file

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Olá Robert,

Eu entendi corretamente que você deseja encerrar esta reclamação?

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Público
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há 3 anos
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Caro Robert,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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