Meu problema é que não consigo processar o pedido de saque. Isso deve ser feito antes que eu possa solicitar a retirada do meu dinheiro… Isso era o que deveria ser feito em 4 dias úteis, já se passaram 8. Li todas as informações que pude sobre a retirada do meu dinheiro e fiz tudo certo da minha parte, por que eles não podem seguir suas próprias regras e fazer a sua parte? Recebi e respondi o mesmo e-mail durante toda a semana passada perguntando qual carteira criptografada eu usei. O e-mail dizia:
"Obrigado pelo seu e-mail.
Pedimos também que você confirme sua carteira Bitcoin por e-mail para garantir 100% de precisão nos pagamentos.
Observe que estamos temporariamente impossibilitados de processar saques para carteiras CashApp BTC devido a dificuldades técnicas. Para eliminar a possibilidade de erros, pedimos a gentileza de esclarecer qual serviço de troca você está utilizando.
Estou ansioso para ouvir de você.
Atenciosamente,
Conhaque Vadia
Departamento de Finanças
Cassino Tigre da Sorte "
A essa pergunta respondi várias vezes com o nome da minha carteira criptográfica…Quando liguei no domingo, eles disseram que precisavam do meu endereço bitcoin. Isso não foi declarado nos e-mails anteriores para mim, mas ok, então enviei isso inúmeras vezes.
a resposta deles foi:
" Obrigado pelo seu pedido. Você pode nos fornecer um endereço Bitcoin digitado como assunto do e-mail?
Se você tiver alguma dúvida, envie-nos uma mensagem a qualquer momento. Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha um bom dia 💙
Cumprimentos,
Marilyn M *****
Suporte ao cliente
Cassino Tigre da Sorte
+1 855 **** 674"
Portanto enviei o endereço bitcoin na linha de assunto do e-mail de resposta. Agora são grilos e estou frustrado me perguntando que desculpa este cassino vai inventar a seguir. Embora eu esteja seguindo todas as instruções para ser "processado" para saque, parece que o cassino está tentando várias táticas para não me fornecer meus ganhos. Este é o primeiro passo antes mesmo de solicitar o saque. O contato com o Lucky Tiger Casino é horrível, pois seus agentes de atendimento ao cliente que atendem por telefone/chat não podem fornecer absolutamente nenhuma informação financeira pessoal. Constantemente me disseram para "enviar um e-mail" para o atendimento ao cliente ou para o departamento financeiro. Como o e-mail é a única fonte de comunicação relativa à minha conta. Isto é ridículo!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Editado por um administrador do Casino Guru
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