CasaReclamaçõesMega7's Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Mega7's Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

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Montante: 2.500 $

Mega7's Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/03/2022 | Caso encerrado : 14/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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Os ganhos do jogador foram reduzidos, pois o bônus tinha limite máximo de ganhos. A reclamação foi rejeitada, pois os termos do bônus em dinheiro de volta foram claramente fornecidos.

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Público
Público
há 2 anos
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Meu principal problema, eles anunciam falsamente que o bônus em dinheiro não tinha restrições para que as pessoas jogassem com ele e, no entanto, há restrições de 100 em dinheiro máximo, mas quando você lê sobre o dinheiro, diz claramente por que jogar com qualquer outro bônus quando você pode seu bônus de Cashback no seu deposite sem restrições ganhe muito leve para casa muito é o que dizem termos e condições eu argumentei com ele deveria dizer sem restrições se refere aos termos e condições e não deveria usar as palavras sem restrição porque é propaganda enganosa eu tenho e-mail para pove eles admitiram .isso o que aconteceu 22 de março eu deposito 47 dólares jogar um tempo estava ganhando então essa coisa de bônus em dinheiro estourou eu cliquei em dizer devo reivindicar com I. 2 semanas então eu faço isso aumenta o dinheiro que eu já estou jogando eu pensei que iria para o próximo depósito jogou um pouco bateu 4000 jogou de volta 1500 do. O saque enviou todas as minhas coisas foi informado que tudo parece bom dia depois, peguei meus 2500 e me deram cem ladrões, então converse com eles e-mails com o supervisor solicitado nunca recebi um de volta e eles é por causa do bônus em dinheiro de volta que eles anunciam como não há restrições, uma vez que o bônus me atingiu em 100 max cash out, o que faz com que tudo o que eles de alguma forma sobre o bônus seja uma mentira e eles continuam dizendo que se referem aos termos e condições e dizem quando você sobre o bônus e sem restrições, deve se referir aos termos e condições condição ninguém faria para que eles fodam você é ilegal e eu quero meu dinheiro blaster12 é meu nome de usuário jmerriman119@gmail.com é meu e-mail

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Público
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há 2 anos
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Olá Jacó,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mega7's Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você ainda pode acessar os termos de bônus ou ter alguma captura de tela dele? O que o cassino respondeu a você quando você os contatou com esse problema? A sua conta está atualmente verificada e você já se retirou do cassino?

Além disso, envie qualquer evidência adicional relevante ou comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Sim, eu já tenho capturas de tela disso e algumas conversas bem rápidas sobre eu nunca soube que você poderia adicionar um bônus enquanto o dinheiro em jogo primeiro soni ficou chocado quando foi diretamente para o meu dinheiro em jogo na maioria das vezes, o bônus será adicionado ao próximo depósito . Eu li este bônus e ele diz que não há restrições sobre o que você vê quando eu lhe envio as capturas de tela muito enganosas, acho que a propaganda enganosa quando falei com eles nunca daria um supervisor ou eles diriam que são o supervisor responsável, o que eu sei que não é true pediu um número de chamada nunca recebi tudo o que diria é referir-se aos termos e condições nunca na parte do bônus do bônus de Cashback diz para se referir aos termos e condições como eu saberia, mas original recebi e-mail deles da equipe financeira que dizia que perdi meu dinheiro porque adicionei dinheiro a um bônus é jogar, o que significa que eu já estava jogando em um bônus, o que é uma mentira. Fiz um depósito limpo de 47 dólares em 21 de março. Eu tinha 132 quando o bônus em dinheiro foi adicionado e fui para 139 Eu bati para 4000 joguei de volta 1500 então tentei sacar eu fiz um depósito limpo que quando eu li sobre o bônus que vou enviar para você e-mail que você me deu junto com outras capturas de tela

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Público
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há 2 anos
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Você conseguiu as capturas de tela

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Público
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há 2 anos
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Então, o que está acontecendo alguma coisa ou o que

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Jacó,

Obrigado por todas as capturas de tela fornecidas. Também tentei descobrir mais informações sobre o bônus de reembolso do cassino e encontrei isso:

file

Com base nesses termos, se você não atender a algumas condições, seu saque máximo pode ser de apenas $ 100. Ainda seria ótimo saber que o cassino se referiu ao bônus no bate-papo com você como um bônus gratuito e alegou que você não deveria recebê-lo. No entanto, com base na tabela de depósito/bônus que você forneceu em suas capturas de tela, é claramente visível que você reivindicou o bônus de reembolso e, portanto, seus ganhos foram limitados. Você poderia informar qual era o seu saldo real quando reivindicou o dinheiro de volta?

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Público
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há 2 anos
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Comecei com um depósito de 47 dólares eu estava até 132 dólares quando usei o bônus minha coisa não é o bônus é a palavra para isso fazer você acreditar que não há restrição com bônus é dito certo sem restrições quando claramente lá é muito enganoso I não usaria o bônus se eu soubesse que havia restrições que eu não precisava, é por isso que fui enganado

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Público
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há 2 anos
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Se você ler na página inicial do bônus de Cashback, não há restrições, onde diz que se refere aos termos e condições, diz claramente jogar sem restrições, ganhe muito leve para casa grande é o que diz, não se refira aos termos e condições que, como jogador, eu não vejo restrições, vou pensar que não há restrições, porque não diz, então, como eu saberia e, nesse ponto, por que eu procuraria. Quando diz sem restrições, responda o termo sem restrições, o que isso significa para você

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Público
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há 2 anos
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Sim, eles sempre se referiram a ele como um bônus grátis nunca usaram a palavra bônus em dinheiro, é uma confusão que é ilegal Eu sei o que enviei sim, mostra o bônus no site do cassino e procura a página inicial do bônus em dinheiro, não os termos e condições apenas quando explica o dinheiro bônus para o consumidor me diga que não é enganoso ou mentira que eles me devem esse dinheiro de forma justa e honesta


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Público
Público
há 2 anos
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Olá Jacó,

Os termos para o bônus de reembolso estão a apenas 2 cliques da página principal - uma vez que você clica na seção de reembolso, você recebe o clique para os termos. Infelizmente, em casos como esses, é fácil encontrá-lo, não podemos confiar no fato de que você simplesmente não o viu. A vitória máxima e todas as condições são indicadas lá. Lamento que não possamos ajudá-lo, mas os termos estão claramente escritos lá. Certifique-se de lê-los da próxima vez que você começar a jogar com um bônus e se você não encontrar nenhum termo relacionado a um bônus, nem mesmo o aceite, pois isso pode causar o mesmo problema.

Atenciosamente,

usuario

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