CasaReclamaçõesMostBet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

MostBet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.268 R$

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 21/11/2020 | Resolvido : 06/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Brasil está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação foi resolvida quando o jogador conseguiu retirar seus ganhos.

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Público
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há 3 anos

Estou tentando sacar o dinheiro a vários dias e não estou conseguindo por quê só aparece como recusado , mandei mensagem para o suporte técnico e ninguém me responde .

Público
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há 3 anos
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Caro Gustavo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi o seu primeiro pedido de levantamento neste casino ou já recebeu pagamentos antes? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos

Essa é minha primeira vez em uma casa de apostas !

Única coisa que me falaram que poderia ser era o cartão por ele ser híbrido, minha conta está verificada , mas não consigo de maneira alguma

Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, Gustavo, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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Gostaria de pedir ao Mostbet Casino para se juntar aqui e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do cassino.

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Público
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há 3 anos

Consegui resolver o problema!

Muito obrigado!!

Público
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há 3 anos
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Caro Gustavo,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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