CasaReclamaçõesMostBet Casino - Os ganhos do jogador não foram validados.

MostBet Casino - Os ganhos do jogador não foram validados.

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Montante: 40.000 Kč

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 24/01/2022 | Caso encerrado : 08/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da República Tcheca teve seus ganhos de apostas esportivas anulados e conta bloqueada. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, aposto 9000 CZK e depois 2 vezes 20 000. Aposto tudo o que posso no futebol, ténis, ténis de mesa. algo ganhar algo perda, mas então eu apostei em um jogo de basquete ao vivo, ele ganhou 32.000 CZK, eles não quiseram me creditar e depois de um tempo minha conta foi congelada. Eu escrevi em apoio e ninguém está respondendo ainda e, de acordo com as críticas, é muito provável que as pessoas não as descartem. Por favor ajude

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Zvoonecek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.


Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Zvoonecek,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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