O jogador da República Tcheca solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este cassino simplesmente não paga como deveria. Às vezes paga pequenas quantias, mas quando é 5k ou mais, simplesmente não paga. No suporte, eles dizem que vai pagar, deixe-me esperar, e no final é rejeitado e creditado de volta na conta do jogador. Tenho algo em torno de 40k e simplesmente não consigo escolher.
A questão é que às vezes pequenos saques chegam até você imediatamente, mas quando passa de 5k, eles rejeitam e da próxima vez que eu fizer login, tenho que colocar de volta na conta do jogador, então não espero mais nada porque é rejeitado e, portanto, não há mais um pedido de retirada.
Obrigado pela sua resposta, jendanew230. Você poderia informar quando exatamente solicitou o último saque bem-sucedido e quantos dias demorou para ser processado? Você sempre usa o mesmo método de retirada para retirar seus ganhos?
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