New Funclub Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Paguei por uma promoção e acabei ganhando algumas centenas depois de verificar que mudei meu pagamento para 180 com taxa de 30 dólares por bitcoin Já se passaram dois meses e ainda nada Recebi meu e-mail informando que fui aprovado e levaria de 5 a 7 dias estamos indo para 2 meses. Todos os dias eu entro em contato e peço desculpas, tenha um bom dia pela frente, o lugar vai roubar de vocês e espero que vocês leiam os comentários e, por favor, não dêem seu dinheiro a eles

Olá q6qh2rfwq7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o New Funclub Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que tipo de bônus você usou? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Nick, meu pagamento começou em 12/04/24. Foi aprovado em 23/04/24. Usei um bônus de 400x que você não consegue encontrar agora para copiar os termos. Falei duas vezes com a New Fun por telefone. E CS, tenho falado com eles pelo menos duas vezes por semana desde 23/04/24. Recebo deles a mesma resposta de que os pagamentos de Bitcoin são feitos manualmente e levarão mais tempo. E o banco entrará em contato comigo em 24 horas, mas ninguém liga e se eu receber uma ligação é para uma promoção. Eu apenas espero, como qualquer outra pessoa aqui que está jogando nesses cassinos da maneira certa, que se depositarmos dinheiro na esperança de ganhar dinheiro e de fato ganharmos esse dinheiro. Que sejamos financiados em tempo hábil. Porque tenho certeza que quando envio bitcoin para esses lugares eles recebem dinheiro o mais rápido possível.

Obrigado q6qh2rfwq7 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá q6qh2rfwq7,

Acabei de analisar seu caso e lamento saber de suas dificuldades com a retirada. Tentarei ajudá-lo entrando em contato com o cassino. Veremos o que pode ser feito quando eles responderem.

Prezado New Funclub Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar na resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar qual é o status atual do pedido de saque do jogador e quando ele pode esperar que ele seja processado de sua parte?

Estou ansioso para ouvir de você. Em caso de qualquer evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para o meu e-mail natalia.b@casino.guru .

Atenciosamente,

Natália

Olá jogador,

De acordo com a atualização da equipe de retirada, eles escreveram um e-mail ao jogador solicitando a forma de pagamento. Assim que o jogador enviar, a equipe bancária transferirá os fundos.

Bem, tudo foi enviado para o cassino conforme solicitado, falei com CS ontem à noite e fui informado de que o pagamento precisa de mais alguns dias. Não recebi nenhum e-mail do novo clube, exceto sobre mais promoções

Obrigado pela resposta, Novo Funclub Casino.

Prezado q6qh2rfwq7, você poderia especificar exatamente o que foi solicitado a enviar? Seria possível você encaminhar o e-mail para mim ( natalia.b@casino.guru ), por favor?

Enviado

Prezado New Funclub Casino, o jogador me enviou capturas de tela dos e-mails que recebeu do suporte, nos quais foi solicitado que fornecesse o endereço da carteira Bitcoin e seu número de telefone. Pelo que pude perceber o jogador respondeu a este email na segunda-feira, fornecendo as informações solicitadas. Por favor, verifique se os dados do pagamento foram submetidos ao sistema e se a equipe bancária pode prosseguir com o saque.

Oi,

Espera-se que a retirada seja concluída dentro de 5 a 7 dias úteis.

Obrigado pelas atualizações, Novo Funclub Casino.

Prezado q6qh2rfwq7, conforme informado pelo representante do cassino, seu saque está prestes a ser processado. Esperançosamente, o pagamento chegará à sua conta em breve. Por favor, entre em contato conosco assim que houver novidades.

Caro(a) q6qh2rfwq7,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Boa noite.

Acabei de verificar e os fundos atingiram meu bitcoin. Obrigado pessoal pela ajuda, não conseguiria sem vocês.

Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, q6qh2rfwq7, e se você encontrar algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Natália

Cassino.Guru