O jogador da Grécia solicitou a retirada, mas foi rejeitada. Outra solicitação ainda não foi processada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Boa noite. Depositei uma quantia e recebi um bônus no nomini casino. Também fiz toda a identificação. Joguei o bônus e ganhei uma boa quantia de 1662. Fiz o primeiro saque e esperei 10 dias e finalmente eles entraram no banco. 500 euros. Solicitei mais dois saques de 400 e 300 euros. Esperei que fossem aprovados pelo departamento competente. após 10 dias a retirada foi rejeitada sem me dizer o motivo. e agora fiz outro pedido de retirada novamente. meu dinheiro um mês.muito tempo há um longo atraso.o serviço não pode ajudar.por favor, você pode me ajudar a pegar meu dinheiro. obrigado .
Caro psicodélico,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que seus saques estão pendentes há um mês?
Por favor, poderia informar qual a forma de pagamento escolhida? Era o mesmo que você usava antes?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
A 2ª solicitação de saque foi em 13 de junho e 21 de junho foi rejeitada sem motivo. Fiz novo pedido no dia 22 e não obtive resposta. Fiz um depósito com visto, mas não posso sacar apenas por transferência bancária. Tenho contato com eles mas não me dão uma boa resposta. Fiz 2 pedidos de saque e quero que você me ajude a pegar meu dinheiro.
Boa noite, eles rejeitaram minha retirada novamente. Quando faço uma solicitação de saque, o sistema quebra. Mas eles não me informaram que o sistema deles quebrou. É um golpe de fraudadores para não pagar. ganha uma grande quantia quantos anos você levará para obtê-los. Não consigo entender por que eles têm uma nota tão boa.
Muito obrigado pela sua resposta, psicodelicteo. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.
O dinheiro acabou de chegar. Ontem tive contato com eles para enviar os dados da minha conta, para solicitar um saque manualmente. Obrigado pela ajuda, fique bem. Tudo foi feito rapidamente.
Notícia incrível, psicodélico. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
