O jogador de Wisconsin está passando por um processo de verificação prolongado que deveria levar de 3 a 5 dias, mas já se passaram 2 semanas e continua contando. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
O que eu faço quando a verificação deve durar de 3 a 5 dias, mas vai durar 2 semanas e daqui a um mês? Eles têm um prazo de verificação
Olá Deangelo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Pacific Spins Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Eles pediram apenas fotos de identificação e uma comigo segurando a identidade. Mandei um e-mail para eles no dia 8 e ainda não obtive resposta. O suporte me diz para esperar uma semana e encerrar o bate-papo instantaneamente
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