O jogador dos Estados Unidos tem um problema de saque para ganhar US$ 50 em Bitcoin em rodadas grátis. Apesar das múltiplas tentativas de verificação, nenhum pagamento foi processado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Já se passou quase um mês desde que ganhei $ 50 em rodadas grátis, enviei meu material de verificação cerca de cinco vezes diferentes, eles se recusaram a pagar, responder e-mails ou dar qualquer solução no chat. Eu sei que são apenas US$ 50, mas é o principal. E se eu realmente depositasse e ganhasse muito dinheiro…. eles estariam fazendo isso?!
Eu só quero minha pequena quantia de bitcoin e se eles não vão pagar, eles não deveriam estar operando.
agora chegou ao ponto que o captcha não me deixa passar para a tela de saque, não importa quantas vezes eu digite os números corretos não vai funcionar. Que piada.
Caro camanche25,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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