Um jogador dos Estados Unidos está aguardando a verificação da conta há quatro semanas e não recebeu nenhuma atualização ou prazo de resolução esperado do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Estou aguardando verificação há 4 semanas. Nenhuma atualização, nenhum prazo esperado para resolver o problema. Tenho me dado uma corrida desde o primeiro dia, nada mais, nada menos.
Olá Joshtinner2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Pacific Spins Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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