Pacific Spins Casino - O pedido de retirada do jogador foi adiado.

Estou tentando fazer um saque desde a semana passada, segunda-feira, até enviei minha identidade e todos eles ainda não responderam ou algo assim, então acho que eles apenas coletam informações das pessoas como os golpistas comuns fazem, mas eles precisam ser desligados imediatamente, esses são golpistas!

Caro kjkevjones11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino, e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias desde o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.

Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

cara, vocês estão apenas defendendo esses golpistas, estou esperando há 3 semanas e ainda ninguém me enviou nem um único e-mail, então você mesmo conhece isso, então pare de atacar os golpistas, isso está fazendo este site parecer pior do jeito que está!

Muito obrigado, kjkevjones11, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá kjkevjones11,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Pacific Spins Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino Pacific Spins,

Você pode fornecer mais informações sobre por que a retirada do jogador ainda não foi processada?

Olá kjkevjones11,

Confiamos que você está bem e seguro.

Gostaríamos de informar que sua conta foi revisada e como tivemos a oportunidade de ver, sua conta foi totalmente verificada em 18 de setembro. Além disso, como podemos ver, seu saldo foi definido para o limite de saque de $ 50,00.

Infelizmente, parece que você decidiu continuar jogando com seu saldo e perdeu todos os fundos.

Informe-nos se pudermos fornecer alguma informação adicional.

Sinceramente,

Érico

Gerenciamento de giros do Pacífico

Vocês são golpistas!!!!!

Obrigado pela sua resposta e explicação, Eric / Pacific Spins Team.

Caro kjkevjones11,

Posso concordar com você que a comunicação da equipe do cassino sobre o seu saque poderia ter sido muito melhor. Conforme mencionado pela equipe do cassino, sua conta foi totalmente verificada em 18 de setembro e seu saldo foi então definido para o limite de saque de $ 50,00. Gostaríamos idealmente de ver os levantamentos processados no mesmo dia, no entanto, isso nem sempre é possível devido a vários factores como a autoridade licenciadora, geolocalização, contratos com os fornecedores de pagamento, restrições bancárias, entre outros, todos os quais têm um grande impacto. influência, portanto, embora alguns métodos de pagamento sejam geralmente muito rápidos, às vezes pode demorar muito mais para o pagamento ser processado, e isso nem sempre está nas mãos do "cassino". É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos.

Infelizmente, você não fez isso e decidiu continuar jogando com seu equilíbrio e quase o perdeu.

Receio que não haja mais muito que possa ser feito aqui, pois foi sua única decisão continuar jogando.

Por favor, deixe-me saber se posso ajudá-lo com mais alguma coisa.

cara *** todos vocês golpistas!!!!!!!!!!!!!!!!

*mensagem editada pelo Guru Admin devido a linguagem abusiva

Caro kjkevjones11,

Entendo que sua experiência de usuário não é a ideal, mas devo alertá-lo de que o uso de linguagem ofensiva ou intimidadora não será tolerado. Quaisquer outras tentativas de atacar verbalmente ou intimidar os profissionais do Casino.Guru ou qualquer membro da equipe do cassino podem resultar no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Nosso principal objetivo é ajudar os jogadores e temos uma política de tolerância zero para tal comportamento.

Caro kjkevjones11,

Por favor, deixe-me saber se podemos considerar a situação esclarecida e encerrar este caso como resolvido ou se você precisar de ajuda com qualquer outra coisa.

Eu não me importo, eu não confio em vocês, golpistas, de qualquer maneira, vocês são tão ruins quanto os cassinos fraudulentos que vocês promovem!

Caro kjkevjones11,

Conforme mencionado acima, posso concordar com você que a comunicação da equipe do cassino sobre o seu saque poderia ter sido muito melhor. O ideal seria que os saques fossem processados no mesmo dia, porém isso nem sempre é possível devido a diversos fatores. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos.

Infelizmente, você não fez isso e decidiu continuar jogando com seu equilíbrio e quase o perdeu.

Receio que não haja mais nada que possa ser feito aqui, pois foi sua decisão exclusiva continuar jogando.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação.

Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Mical

Guru do Cassino