O jogador está reclamando da disponibilidade de slots no Reino Unido. A reclamação foi encerrada como "injustificada", pois apenas podíamos recomendar ao jogador que não utilizasse VPN no casino para aceder aos jogos.
Este cassino só permite que usuários do Reino Unido acessem um número limitado de slots e sugeriu um vpn para enganar o site fazendo-o pensar que você está em outro lugar.
Caro Allyson,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. O casino não decide qual país pode jogar jogos de casino, mas sim o fornecedor do jogo. Por outro lado, não recomendo que você use VPN para jogar jogos de cassino. Se você não estiver satisfeito com a seleção de jogos neste cassino, experimente um novo. O uso de VPN pode levar a fortificar seus ganhos. Lamento não podermos ajudá-lo mais com este caso. Podemos fazer mais alguma coisa por você?
Cumprimentos,
usuario
obrigado pela sua resposta, mas devo dizer-lhe que foi o seu representante quem sugeriu a VPN, portanto, acho que um treinamento adicional deve ser oferecido. Não me disseram que quaisquer ganhos poderiam ser antecipados se eu fizesse isso e isso teria causado ainda mais problemas.
Atenciosamente
Allyson
Posso garantir que nenhum dos meus colegas sugeriu que você usasse o programa VPN.
Seu colega sugeriu E me enviou o link no registro do chat. Você pode querer verificar isso antes de ter certeza.
Atenciosamente
Allyson
Meu Deus, você esqueceu que eu sou o cliente. Estou profundamente desapontado por você agora estar realmente me chamando de mentiroso.
Eu não teria ideia sobre uma VPN sem o seu representante, mas por favor não se preocupe com isso, vou encaminhar esta comunicação à Comissão de Jogos do Reino Unido para comentários.
Também deixarei um comentário alertando as pessoas no Reino Unido para evitar este site e lamento que esta troca tenha sido contaminada a este grau.
Allyson
Eu não chamei você de mentiroso. Simplesmente perguntei quem recomendou que você usasse VPN e quando isso aconteceu. Como posso ajudá-lo se não obtiver mais detalhes? Queremos melhorar nossa resolução de reclamações para poder ajudar qualquer jogador que tenha problemas com qualquer cassino, e se é verdade que alguém lhe deu informações falsas, acho que seria bom saber quem.
Caro Allyson,
Não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder nos próximos 7 dias, a sua reclamação será rejeitada.
Cumprimentos,
usuario
Olá, Nick, você claramente já rejeitou, então entrarei em contato com a Comissão de Jogos do Reino Unido e levarei minhas preocupações a eles. É importante ressaltar que não estou reclamando dos jogos limitados, mas sim de sua facilidade de chat recomendar uma VPN para contornar as restrições. Se você não conseguir acessar os logs do Chat, não estamos protegidos de coisas como essa e isso é uma preocupação adicional. Espere algum contato deles e obrigado por sua atenção até agora.
Atenciosamente
Allyson
Caro Allyson,
Sinto muito, mas não temos nenhum chat em nosso site. Em que site você falou sobre o uso de VPN?
Caro Allyson,
Lamento o mal-entendido, mas não somos um casino. Leia a seção sobre nós https://casino.guru/about-us . Não operamos nenhum casino. Fazemos apenas análises de todos os possíveis sites de casino online.
Como já mencionei, nunca recomendaríamos o uso de VPN, pois sabemos que os cassinos podem usá-lo contra jogadores. É por isso que estamos aqui para ajudar os jogadores a resolver seus problemas com diferentes cassinos. Experimentamos muitos casos em que os chats ao vivo recomendaram algo, mas é sempre importante ler o que está nos termos do cassino porque eles substituem tudo o que o chat ao vivo diz.
Cumprimentos,
usuario
Ola nick
Lamento ter a impressão de que o Casino Guru transmitiu a reclamação ao casino, por isso pensei que estava a falar com o Casino. Por favor, perdoe meu erro, mas você pode querer parar de promover este cassino, pois o bate-papo deles está recomendando uma VPN para contornar as restrições.
Lamento mais uma vez ter entendido mal.
Atenciosamente
Allyson
Estou muito feliz por termos deixado isso claro. O site atualmente não é "promovido", basta ouvir em nosso site e sua avaliação é de 6,7 / 10. São bastante novos no mercado, operando há cerca de 2 meses. No entanto, não é difícil avaliar o cassino pelo seu apoio, pois alguns cassinos podem recomendar que você use VPN e é até permitido para que eles não o punam por isso. Como este é novo, não sabemos ainda se eles usariam isso contra você ou não. Nós definitivamente descobriremos em nossa próxima atualização de revisão de cassino. Podemos ajudá-lo com mais alguma coisa? Caso contrário, encerraremos a reclamação.
Cumprimentos,
usuario