CasaReclamaçõesPrinceAli Casino - O jogador não consegue acessar a conta devido à falta do e-mail de verificação.

PrinceAli Casino - O jogador não consegue acessar a conta devido à falta do e-mail de verificação.

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Montante: ??

PrinceAli Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/03/2024 | Caso encerrado : 04/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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A jogadora da Irlanda não conseguiu acessar sua conta do Príncipe Ali porque não recebeu um e-mail de verificação, apesar de ter entrado em contato com o suporte várias vezes. Apesar do pedido de intervenção do jogador, concluímos que não havia necessidade de convidar o casino a responder, pois o jogador não tinha saldo na sua conta. Aconselhamos a jogadora a considerar mudar para um cassino diferente devido aos problemas iniciais que encontrou. A reclamação foi posteriormente encerrada.

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Público
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há 7 meses
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Eu me inscrevi no Príncipe Ali há mais de uma semana. Não consigo acessar a conta porque o e-mail de verificação não foi enviado.


Já enviei vários e-mails para o suporte, mas eles não me enviaram.


Preciso de ajuda para contatá-los.


Kelly

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Público
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há 7 meses
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Olá Kellymagil,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PrinceAli Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você conseguiu acessar sua conta pelo menos uma vez desde que se registrou? Você depositou lá ou tem algum saldo restante em dinheiro real lá?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 7 meses
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Feliz Páscoa.


Não, nunca recebi o e-mail de verificação. Então eu simplesmente não consigo entrar.


Ninguém responde aos meus e-mails no cassino.


Ajuda...

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Público
Público
há 7 meses
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Olá Kellymagil,

Se simplesmente não funcionar, tente procurar um cassino diferente. A menos que você tenha algum saldo lá, você pode simplesmente mudar para um cassino diferente e eu nem recomendaria jogar aqui se você já estiver enfrentando problemas desde o início.

Há mais alguma coisa que possamos ajudá-lo? Caso contrário, encerraremos a reclamação.

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Público
Público
há 7 meses
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Você não ajudou? Você está encerrando a reclamação sem sequer convidar o cassino para responder,


Eu tenho uma conta no site irmão deles, Magic Spin, e quero jogar aqui.


convide o cassino a responder para que eu possa resolver isso. Isso seria útil!

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Público
Público
há 7 meses
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Olá Kellymagil,

Infelizmente, não há razão para convidar o cassino, pois você não tinha saldo lá. Basicamente, eles podem até encerrar sua conta sem qualquer motivo fornecido.

Eu realmente recomendaria escolher um cassino diferente, pois por que você jogaria em algum lugar onde já estivesse enfrentando problemas?

Com base nos fatos acima expostos, a reclamação será encerrada.

Cumprimentos,

usuario

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