Pure Casino - As retiradas do jogador foram adiadas.

duas retiradas de 4 de maio de 2023 ainda estão pendentes, se houver uma chance de escrever para um representante seria ótimo!

Prezado AndréNorge,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre suas retiradas atrasadas. Eu entendi corretamente que as retiradas ainda estão pendentes em sua conta sem serem processadas? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, esperamos poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Tenho ótimas atualizações, todas as transações foram concluídas ontem.

Muito obrigado pela sua ajuda, este caso pode ser marcado como resolvido! THX

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, AndrewNorge, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru