Tentei sacar fundos várias vezes, apesar das múltiplas tentativas e dos diferentes métodos de cartões, fui consistentemente rejeitado devido ao que a empresa afirma ser um erro técnico.
Entrei em contato por vários canais, como telefonemas, e-mails e chat ao vivo, sem nenhuma solução à vista, o que certamente é preocupante. É desanimador ter a garantia de ser paciente e de que alternativas serão oferecidas, apenas para continuar enfrentando o mesmo problema sem qualquer solução à vista.
A falta de ação da empresa em responder às minhas preocupações e fornecer uma resolução não está de acordo com os seus próprios termos e condições, que estabelecem que serão oferecidas soluções alternativas no caso de problemas técnicos.
I have tried to withdraw funds multiple times, despite multiple attempts and different methods of cards, I have been consistently rejected due to what the company claims to be a technical error.
I have reached out through various channels such as phone calls, emails, and live chat, with no resolution in sight, which is certainly concerning. It is disheartening to have been assured to be patient and that alternatives will be offered, only to continue facing the same issue without any solution in sight.
The lack of action from the company in addressing my concerns and providing a resolution is not in line with their own terms and conditions, which state that alternative solutions will be offered in the case of technical issues.
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