Por cerca de 11 dias, estou tentando concluir meu saque no Rabona. Toda vez que o saque é processado, depois de 3 ou 4 dias, recebo um e-mail me informando que o saque foi cancelado (mas por quem???). Quando os contato por e-mail ou chat ao vivo, eles respondem da mesma forma, atrasando as coisas e alegando que têm problemas com os provedores. Eles sugerem outros métodos de saque, que, depois de tentar, ainda acabam sendo revertidos. O valor é quase trivial, me fazendo questionar a confiabilidade do cassino. Os ganhos vieram de uma aposta esportiva onde depositei meu próprio dinheiro, não giros grátis ou bônus, apenas meu próprio dinheiro que foi multiplicado e agora não está sendo devolvido.
For about 11 days, I have been trying to complete my withdrawal on Rabona. Every time the withdrawal is processed, after 3 or 4 days, I receive an email informing me that the withdrawal has been canceled (but by whom???). When I contact them either by email or live chat, they respond in the same way, delaying things and claiming they have issues with providers. They suggest other withdrawal methods, which, after trying, still end up being reversed. The amount is almost trivial, making me question the reliability of the casino. The winnings came from a sports bet where I deposited my own money, not free spins or bonuses, just my own money that was multiplied and now isn't being returned.
È da circa 11 giorni che cerco di comoletare il mio prelievo su rabona, ogni volta che il prelievo viene mandato, dopo 3/4 giorni mi arriva la mail dove comunicano che il prelievo è stato annullato (ma da chi???) quando gli scrivo sia via mail sia via live chat rispondono sempre allo stesso modo, allungando tempi e dicendo che hanno problemi con i provider, e suggeriscono muovi metodi di prelievo che dopo averli apllicati comunque ritornano indietro. La somma è quasi ridicola quindi mi viene da dubitare sulla serietà del casinò. La vincita proviene da una scommessa sportiva dove io ho depositato, quindi niente free spin o bonus, solamente soldi miei, che sono stati moltiplicati e che ora non vogliono essere restituiti.
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