O jogador da Baviera enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Oi. Fiz um depósito no Casino Rabona e apostei num jogo de futebol. Recebi então uma aposta grátis de 75€. Aposto esse valor em um jogo de futebol. Esta aposta ganhou. Hoje eu queria ter meu saldo de cerca de € 650 pagos. Isso foi rejeitado. Perguntei então por quê. Foi-me dito que tenho que apostar o valor ganho pelo menos 3 vezes com odds mínimas de 1,5. Eu também queria fazer isso, mas tive que perceber que minhas apostas eram limitadas a um máximo de € 10. Como o valor a ser apostado é de € 1350, é quase impossível apostar esse valor com 10 e apostas. O que posso fazer agora para receber meu dinheiro? Ficaria feliz se obtivesse uma resposta. Atenciosamente
Oi. Ainda recebi o pagamento. Obrigado pelo apoio. Cumprimentos
Notícia incrível, DaRealBigOne. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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