A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. O cassino respondeu à reclamação e logo após os pagamentos do jogador começaram a ser processados. O jogador recebeu todos os seus pagamentos e o problema foi resolvido.
Oi eu tenho 5 saques em um está fora do prazo e os outros estão chegando ao fim do prazo eu tive um aprovado que já estava fora do prazo e agora estou editando quase duas semanas para o outro dos mesmos ganhos a ser aprovado
Estou na sala de carnaval e o suporte ao cliente continua me dizendo para ser paciente e esperar o que fiz, falei com eles todos os dias e continuo recebendo a mesma coisa repetidamente
Olá starlitedragon4,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Raging Bull Slots Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente você solicitou o primeiro saque? Sua conta já está totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?
Observe que pode levar até 14 dias para receber seu primeiro saque, pois requer a verificação inicial.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick
Estou totalmente verificado
eu jogo na sala de carnaval em touro furioso
Usei um bônus, mas cumpri todos os requisitos, pois havia feito 2 saques em 25 de janeiro de 2022, um foi aprovado em 9 de fevereiro, mas o segundo de 25 ainda está lá, falei com o suporte ao cliente e eles até disseram está fora do prazo, mas tudo o que eles podem dizer é desculpe e por favor, seja paciente
Meu próximo lote de retiradas está chegando ao fim do prazo, mas não consigo nem aprovar outro, então terei que esperar ainda mais pelo próximo lote
Eu li os termos e condições antes de fazer a reclamação para ter certeza
Caro starlitedragon4,
Eu só quero ter certeza se o problema ainda persiste ou você já recebeu algum de seus saques? Se não, vamos intervir.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
Não, ainda sentado lá agora, as respostas que estou recebendo desculpem, mas há um enorme tráfego no caixa eletrônico, por favor, seja paciente, pois estamos trabalhando para que isso seja feito em breve. Eu ouvi isso tantas vezes
Obrigado starlitedragon4 por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação ao meu colega Adam, que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá starlitedragon4,
Analisei seu caso e agora entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Raging Bull Slots Casino para participar da conversa e ajudar na resolução desta reclamação.
Saudações a todos,
Seu primeiro saque (de três) foi aprovado starlitedragon4 e deve ser enviado aos nossos provedores de pagamento terceirizados para desembolso em breve. Por favor, deixe-nos saber quando isso acontecer, vou tentar obter os outros dois aprovados em tempo útil para que possamos manter a bola rolando até que isso seja pago para você.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Obrigado, Nick e Touro Indomável.
Caro starlitedragon4,
Por favor, nos atualize assim que receber o pagamento. Vou estender o cronômetro e esperar para ouvir de você.
Oi
Recebi 3 dos pagamentos agora e estou apenas esperando mais 2, mas ainda estão dentro do prazo, então obrigado por sua ajuda, é uma pena que eu tive que vir aqui para fazê-lo
Olá starlitedragon4,
Obrigado pela atualização. Confirme quando tiver recebido todos os pagamentos e encerrarei esta reclamação como resolvida.
Atenciosamente,
Adão
Eu tenho mais 2 solicitações de retirada que precisam ser aprovadas, então, por favor, deixe a reclamação em aberto até que eu receba os pagamentos para essas também
Acabei de receber os 2 pedidos restantes, então estou muito feliz com o resultado e o caso pode ser encerrado agora
Olá starlitedragon4,
Isso é uma boa notícia, fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Muito obrigado também a Nick e Raging Bull Slots Casino por sua assistência.
Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Adão
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
