CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 2.500 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 27/10/2023 | Caso encerrado : 13/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Oklahoma estava enfrentando atrasos nos saques de sua conta do cassino, e o cassino pediu-lhe para cancelar o pedido de saque que estava pendente há quase três semanas. Apesar de nossas tentativas de nos comunicarmos com o jogador e coletar mais informações para entender melhor a situação, o jogador não respondeu. Portanto, não pudemos prosseguir com a investigação, o que nos levou a rejeitar a denúncia.

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Público
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há um ano
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Tenho solicitado a retirada.


Nenhum bônus ou problema de Freeplay.

Depois de duas semanas e enviei todos os documentos

Eles disseram que não podem transferir para o banco Chase.

Eles querem que eu cancele a solicitação, o que iniciará a espera novamente.

É apenas atraso após atraso.


Indo no final da 3ª semana

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Público
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há um ano
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Prezado Ra6504,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido no cassino no passado?
  • Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
  • Entendi corretamente que você pediu ao cassino para processar seu saque em Bitcoin? Você poderia especificar quando solicitou a alteração?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) Ra6504,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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