A jogadora do Novo México está enfrentando atrasos no saque de fundos, tendo solicitado um saque há três semanas, que foi aprovado após 12 dias, mas ela ainda não recebeu o dinheiro. Apesar de ser uma depositante consistente, o serviço de atendimento ao cliente não oferece nenhuma resolução, e a jogadora está frustrada com a falta de suporte.
Estou esperando desde 22 de outubro de 2024 pelo meu saque, normalmente recebo em 7 dias, e agora está virando 10 dias antes de um mês. Eles me disseram que levaria de 7 a 10 dias úteis para ser aprovado, o que levou 12 dias para ser aprovado, e ainda estou esperando. Isso não está certo. Sou um depositante consistente, e o atendimento ao cliente não faz nada para resolver esse problema. A supervisora diz que o supervisor dela não está e apenas espera mais. Não é um bom negócio.
Caro Donmore23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Raging Bull Slots Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Muito obrigado, Donmore23, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para minha colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Donmore23,
Meu nome é Romi, e eu serei responsável pelo seu caso de agora em diante. Gostaria de convidar o representante do Raging Bull Slots Casino para esta conversa.
Caro Raging Bull Slots Casino,
Você poderia fornecer mais informações sobre este caso para esclarecer a situação?
Agradeço antecipadamente.
Romi
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