CasaReclamaçõesRainbow Spins Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Rainbow Spins Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: £750

Rainbow Spins Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 27/08/2022 | Caso encerrado : 27/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A conta do jogador foi bloqueada após solicitar uma retirada. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Alguém pode me ajudar, eu gastei milhares estupidamente e eu estava

Jogando por mais de um ano sem

O site me pedindo ID então

Ganhei £ 750, então eles desativaram meu

Gthe site até que eu carreguei o id e seu

Já faz meses e enviei muitos e-mails e estou realmente chateado por ter gasto tanto apenas neste site

POR FAVOR alguém me ajuda estou sem dinheiro

obrigado lisa


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Público
Público
há 2 anos
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Olá lisagaffon28,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rainbow Spins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta foi encerrada após o envio dos documentos de verificação ou antes? O cassino explicou de alguma forma o motivo do encerramento da conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Ei, muito obrigado por investigar isso para mim, enviei ao cassino mais de 5 p e-mails e, pela última vez, recebi um e-mail dizendo que tjat pfoof of card paymamt não foi aceito porque meu banco está no nome da minha mãe, então até enviei uma foto com o meu mãe segurando o cartão de volta e dela segurando sua identidade e toda a identidade foi aceita além da prova do pagamento do cartão e eu pedi a eles para não desbloquear o jogo, mas não estou recebendo uma resposta deles

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Prezada Lisagaffon28,

Infelizmente, se você depositou com um pagamento de terceiros, a única coisa que você pode tentar é que o proprietário do cartão solicite um reembolso do depósito/depósitos. Observe que é muito estritamente contra os termos do cassino usar o método de pagamento e o fundo de outra pessoa para depositar. Você pode tentar a maneira acima mencionada para obter algum dinheiro de volta do cassino, mas eles não são obrigados a pagar nada, pois você violou seus termos.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) lisagaffon28,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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