CasaReclamaçõesRefuel Casino - O jogador lutou para retirar seus ganhos.

Refuel Casino - O jogador lutou para retirar seus ganhos.

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Montante: 400 €

Refuel Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/02/2021 | Caso encerrado : 16/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Holanda estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Depois, todos os ganhos foram perdidos. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.

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há 3 anos
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Lá vamos nós de novo você sempre me vê aqui muitas vezes. Primeiro o site é horrível eu sou desconectado a cada poucos giros e meu computador congela, eu tenho que reiniciá-lo. Fiz 3 x depósitos neste site, me disseram que eles oferecem confiança como mas não foi o caso e a equipe me prometeu que estaria disponível logo após 6 semanas ainda sem confiança, então usei o skrill. retirada ainda estava aparecendo como saldo, ela cuidaria e seria pago em 48 horas .i desconectei. após 1 hora entrei novamente foi cancelado novamente solicitei pagar após 1 hora novamente loguei nele foi cancelado novamente e estava disponível como saldo para jogar, isso aconteceu 3x. contatei o suporte eles me disseram que skrill não aceita uma retirada que piada eu nunca tive esse problema por 11 anos e como vip isso era impossível. devido à frustração que eu joguei o equilíbrio fora. que estava lá plano .i ad vício qualquer um para ficar longe deste casino. eles têm apenas uma licença de ip master que piada eles me enganaram eles vão enganar você também. eu quero meus depósitos de volta eles me forçaram a jogar minhas vitórias fora. que vergonha sobre eles. e o suporte charlie é no começo uma pessoa amigável depois do golpe que ele transformou em mal.

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Público
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há 3 anos
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Caro sardapoor,

Muito obrigado por enviar outra reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para retiradas também.

Lamento saber que você jogou seus ganhos, infelizmente, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você agora. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Acho que você não entende o verdadeiro problema. Minha reclamação é sobre atrasos nos pagamentos. não tem nada a ver com a disponibilidade da opção de pagamento, uma vez que o casino afirma ter enviado o dinheiro para a skrill, mas falhou. não há aqui nenhuma alegação de que a skrill não foi suportada como pagamento .i contactou a skrill se houvesse um problema com o recebimento de dinheiro eles responderam que não era o caso. após a primeira solicitação de retirada, o pagamento estava sendo mostrado como inicializado, mas o valor ainda estava aparecendo como saldo, normalmente se você enviar um pagamento, seu saldo será 0 e o pagamento seria mostrado como pendente. o caso mesmo .a página de retirada estava cheia de erros .contatei bate-papo sobre isso ela me disse que era estranho e apontava para o departamento financeiro. não havia comunicação, então automaticamente você volta para logar e verificar o andamento.i esse é o plano para tentá-lo a jogar sua vitória fora.f você acha que cancelar um saque 3x sem notificar e dar uma razão para os jogadores, então você está totalmente errado, meu amigo. você não menciona o lag no site, você não até mesmo mencionar a restrição do país. Gosto de ouvir o cassino elaborar sobre esse assunto aqui no CG.Eu ainda quero que eles devolvam meus depósitos como prova de que não estavam trapaceando e mentindo para mim.

ainda é uma situação vantajosa para o casino.

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há 3 anos
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Eu acredito que entendi o problema. Por favor, compreenda também que não podemos penalizar o casino por um problema técnico. Você poderia informar quantos dias durou todo o incidente?

No entanto, vou enfatizar novamente, se você decidiu, em vez de esperar que um problema fosse resolvido, jogar seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você. Muito obrigado desde já pela sua compreensão.

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há 3 anos
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espanta-me que as questões técnicas sempre surjam nos favoritos do casino.Eu tive neste site muitas reclamações de questões técnicas relacionadas, não é conincidente .casinos são golpistas. todo o online é configurado por uma organização criminosa. você deve ter uma mente criminosa para pensar em criar um cassino online para enganar os jogadores. isso não é um problema, mas pelo menos faça-o da maneira certa. você me disse que em 2021 eram um equipamento de al está disponível e eles não podem consertar um problema com os pagamentos. a única coisa é trabalhar em uma direção (pagamentos), mas há um problema no pagamento. Não acredito que isso seja feito com o propósito de ganhar tanto dinheiro. Como jogador, você comete um erro o seu dinheiro foi confiscado ou a sua conta bloqueada, mas o casino pode fazer o que quiser como jogador que não tem direito?

eu sei com certeza que este problema no reabastecimento do casino não será corrigido, é feito de propósito. os jogadores futuros enfrentarão o mesmo.e muito suspeito porque você não os deixa envolver na discussão. deixe-os explicar aqui no site.complains são para conscientizar os jogadores e os cassinos podem resolver seus problemas. se você rejeitar a reclamação, os cassinos continuarão a enganar os jogadores. dessa forma, é inútil abrir uma reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Com todo o respeito, não faria sentido abrir uma reclamação se houvesse fundos pelos quais lutar. Infelizmente, você decidiu jogá-los. Tenho certeza de que você entende que o dinheiro perdido não pode ser recuperado sem um motivo válido. Se um jogador tiver um problema técnico com sua retirada, sempre recomendamos ser paciente e cooperar totalmente com o cassino. Procuramos sempre ajudar os jogadores, mas tem de ser um esforço mútuo. Neste caso, não há fundos retidos pelo casino porque tudo foi perdido.

Por favor, deixe-me saber se houver qualquer informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.

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Público
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há 3 anos
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porque é que um problema técnico deve ser favorito do casino. nós somos a parte pagadora, nenhum jogador, nenhum casino. devido a um problema técnico, perdi mais de 10000 €, consulte as minhas queixas. caso eles falhem, pelo menos devem compensar a falha. Se eu sacar 3x meu dinheiro ele será cancelado 3x.

não tive a intenção de jogar. o cassino criou a oportunidade de jogar minhas vitórias. eu quero que eles paguem meus depósitos. justo. esta é novamente uma maneira fácil de se safar com isso. os cassinos de curacao são escória. aconselho qualquer um a evitar. você está por sua conta.

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Público
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há 3 anos
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cintura de tempo você pode fechá-lo. aquele que está aproveitando minhas vitórias, espero que ele seja amaldiçoado e sofra.

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Público
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há 3 anos
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Como você jogou seus ganhos, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você. Como mencionei anteriormente, por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Infelizmente, não há outra opção para mim apenas rejeitar este caso como injustificado agora. Obrigado pela sua compreensão.

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