Caro sardapoor,
Muito obrigado por enviar outra reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para retiradas também.
Lamento saber que você jogou seus ganhos, infelizmente, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você agora. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas.
Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Dear sardapoor,
Thank you very much for submitting another complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits it doesn’t necessary means that it will be offered for withdrawals too.
I’m sorry to hear that you have played your winnings, unfortunately, I’m afraid, there is not much we can do for you now. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
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