CasaReclamaçõesRembrandt Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Rembrandt Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 1.548 €

Rembrandt Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 03/08/2021 | Caso encerrado : 18/08/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Holanda está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Sobre Rembrandt ..

Eu li sobre o fato de que eu não poderia deixar pagar os 1200 euros porque eu tinha que ganhar mais 72 ..

Você colocou meus 1200 euros de volta na minha conta e não me senti muito apoiado pelo seu serviço porque estava ficando muito difícil e lento durante dias com o pedido de contato e retirada.

Estou chateado com isso há dias e realmente sinto que você simplesmente não queria me pagar os 1200 euros .. finalmente decidi tentar ganhar os 72 euros .. e ganhei 348 ..

Agora eu finalmente segui todas as suas regras e passos..fiquei todos os depostos ... enviando documentos e enviando por dias..quase uma semana ... e peço a gentileza de desistir aprovando meu ganho de 1548 euros.


Não vou mais entrar em contato com o chat e só respondo e Wright por e-mail.


Obrigado pelo seu serviço

Hallo Rembrandt ..

Li sobre o facto de não poder deixar pagar os 1200 euros porque tinha de ganhar mais 72 ..

Você colocou meus 1200 euros de volta na minha conta e não me senti muito apoiado pelo seu serviço porque estava ficando muito difícil e lento durante dias com o pedido de contato e retirada.

Estou chateado com isso há dias e realmente sinto que você simplesmente não queria me pagar os 1200 euros .. finalmente decidi tentar ganhar os 72 euros .. e ganhei 348 ..

Agora eu finalmente segui todas as suas regras e passos..fiquei todos os depostos ... enviando documentos e enviando por dias..quase uma semana ... e peço a gentileza de desistir aprovando meu ganho de 1548 euros.


Não vou mais entrar em contato com o chat e só respondo e Wright por e-mail.

Por favor, veja as palavras no e-mail foto .. id ganhou mais de 72 euros.


Obrigado pelo seu serviço

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Benny,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

Por último, a partir da comunicação enviada, compreendi que não foi aconselhado a "ganhar mais € 72", mas simplesmente a preencher os requisitos de aposta para o bónus ativo.

Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Benny,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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