Olá Nick,
Eu tive correspondência com ambos " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> documents@ripper.casino e "target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> support@ripper.casino mas inicialmente enviei minha carteira de motorista dos EUA, exigi uma selfie e um extrato bancário militar dos EUA (como comprovante de endereço) para o e-mail de documentos.
ATUALIZAÇÃO: Fui e voltei com os dois departamentos exigindo saber por que e como minha conta de repente não foi mais verificada e meus documentos originais não foram mais aceitos.
Apesar da troca de vários e-mails, não me ofereceram respostas ou explicações e solicitaram documentação alternativa, que eu não tinha. O departamento de suporte declarou que eu poderia enviar minha certidão de nascimento. Fiquei relutante no início, mas acabei enviando-o junto com meu comprovante de endereço atualizado e a selfie exigida. Mais tarde, fui solicitado a reenviar os documentos sem anexá-los, pois aparentemente eles não conseguiam ver tudo, e rapidamente obriguei-me a evitar mais atrasos.
Continuei a atender todas as solicitações de forma eficiente e eficaz e apresentei documentação mais do que suficiente comprovando minha identidade. Quaisquer tentativas adicionais de atrasar este processo serão consideradas um esforço aberto para negar o pagamento porque forneci tudo o que era possível.
Hello Nick,
I’ve had correspondence with both documents@ripper.casino and support@ripper.casino but I initially submitted my US Drivers License, required selfie and US Military bank statement (as proof of address) to the documents email.
UPDATE: I went back and forth with both departments demanding to know why & how my account suddenly wasn’t verified anymore and my original documents were no longer accepted.
Despite exchanging several emails, they offered me no answers or explanations and instead requested alternative documentation, which I did not have. The support dept stated I could submit my birth certificate instead. I was reluctant at first, but ultimately submitted it alongside my updated proof of address and required selfie. I was later asked to resend the docs without attaching them as they apparently weren’t able to view everything, and I quickly obliged to avoid further delays.
I continued to meet every request efficiently and effectively and I’ve submitted more than enough documentation proving my identity. Any additional attempts at delaying this process will be considered an overt effort to deny payment because I’ve provided everything conceivable.
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