Caro tylerwfish,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.
Você clicou no botão "Continuar" no e-mail confirmando sua verificação?
Você entrou em contato com o chat ao vivo do cassino, conforme sugerido no e-mail, caso tenha encontrado um problema com sua verificação?
Você poderia especificar quais documentos você enviou ao cassino e se todos eles foram verificados?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear tylerwfish,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Have you clicked on the "Continue" button in the email confirming your verification?
Have you contacted the casino's live chat as suggested in the email if you encounter a problem with your verification?
Could you please specify which documents you sent to the casino and if all of them have been verified?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
