Prezada Suzaan1993,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você pode fornecer informações sobre a instância mais recente em que conseguiu acessar sua conta do cassino com sucesso?
- Sua conta foi verificada sem problemas no passado?
- Você tentou usar diferentes dispositivos para acessar o site?
Nos últimos dias, recebemos inúmeras reclamações sobre vários casinos deste grupo que enfrentam o mesmo problema de inacessibilidade. Entramos em contato com o representante do cassino e o manteremos atualizado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros assim que recebermos uma resposta do cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Suzaan1993,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Can you provide information on the most recent instance when you managed to access your casino account successfully?
- Has your account been verified without any issues in the past?
- Have you attempted using different devices to access the website?
In recent days, we have received numerous complaints regarding several casinos within this group experiencing the same issue of inaccessibility. We have reached out to the Casino Representative and will keep you updated on any further developments as soon as we receive a response from the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Traduzido automaticamente:
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