SapphireBet Casino - A verificação KYC do jogador está pendente.

Olá querida equipe safira e equipe de gurus do cassino

meu kyc está pendente em safira porque quando eu crio uma conta safira eles têm a opção de colocar o número do documento então coloco 1234567890. Por causa disso meu kyc está pendente e eles me pedem os documentos com o de 1234567890 como eu dou a ele os documentos como este número por favor resolva meu problema de alterar meus dados kyc na minha conta

Prezado guptaansh5098,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. De acordo com osTermos e Condições do SapphireBet Casino:

21. VERIFICAÇÃO DE CONTA E POLÍTICA ANTI-LAVAGEM DE DINHEIRO E REEMBOLSO

Você deve garantir o seguinte:

restrições de idade: você tem mais de 18 anos de idade ou acima da idade mínima legal para apostas e jogos em seu país de residência,

as informações que você fornece ao abrir uma conta são precisas,

você é o legítimo proprietário de qualquer dinheiro depositado em sua conta.

Ao aceitar estas regras, você concorda com qualquer verificação necessária dos seus dados pessoais e informações de contato por nós ou, se necessário, por terceiros.

Por favor, entenda que ao enviar informações pessoais incorretas, como o número errado de um documento de identidade, você violou as regras do cassino. Ao registar-se num casino online ou preencher o seu perfil de jogador, é crucial fornecer informações precisas e verdadeiras. Isto garante que a sua identidade possa ser verificada, protege contra fraudes e ajuda o casino a cumprir os requisitos legais e regulamentares.

Como mediadores, não podemos ajudar jogadores que forneçam informações falsas propositalmente porque isso viola os termos e condições do casino. Fornecer informações incorretas pode levar a problemas como suspensão da conta, confisco de ganhos e incapacidade de sacar fundos. Só poderemos ajudar quando todas as partes cumprirem as regras e fornecerem informações verdadeiras.

Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Atenciosamente

Verônica

olá verionika mãe, como vai você, acho que você está bem.

sim, tenho mais de 18 anos e isso foi cometido por mim quando estou abrindo, insiro todos os meus detalhes kyc estão corretos, apenas o número do meu documento digitado errado por mim, você pode me ajudar a mudar que é apenas um número. e meu nome, idade, meus depósitos bancários estão corretos, todos estão corretos, mas os números de um documento foram inseridos incorretamente por mim, por favor, ajude-me a corrigir isso

Caro suporte, sinto muito, mas digitei o número de identificação errado por engano quando criei minha conta sepphire, diga-me como posso provar isso, porque esse número de identidade foi o que eu inseri ao criar a conta, meus documentos reais são os que carreguei abaixo, obrigado

Lamento, mas fornecer informações de identidade incorretas durante o registo ou ao preencher o seu perfil do casino é estritamente contra os Termos e Condições. É importante que os jogadores enviem informações pessoais completas e precisas que possam ser verificadas pelo casino. Como você violou intencionalmente esta regra ao inserir um número aleatório em vez de um número real do seu documento de identidade, não poderemos ajudá-lo.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.